Permudah pelanggan dengan menyediakan proses yang video testimonial mereka. Berikan panduan atau templat langkah demi langkah untuk menyederhanakan proses.
3. Berikan Instruksi yang Jelas
Uraikan ekspektasi Anda secara jelas untuk proses Membuat Video Testimoni Pelanggan, termasuk poin-poin utama dan durasi yang disarankan. Panduan ini memastikan pelanggan dapat memfokuskan pesan mereka secara efektif dan menyelaraskan testimoni mereka dengan tujuan penyampaian pesan merek Anda, sehingga meningkatkan keaslian dan dampaknya.
4. Tawarkan Dukungan
Siap membantu pelanggan selama proses pembuatan video. Sediakan narahubung atau tim dukungan khusus untuk menjawab pertanyaan dan menawarkan panduan sesuai kebutuhan.
5. Dorong Keaslian
Tekankan pentingnya keaslian dalam video testimonial. Dorong pelanggan untuk berbicara jujur tentang pengalaman mereka dan bagikan detail spesifik yang menonjolkan manfaat produk atau layanan Anda.
6. Jaga Komunikasi
Tetap terhubung dengan klien selama proses pembuatan video testimonial klien. Berikan pembaruan yang konsisten, berikan umpan balik yang membangun pada draf sesuai permintaan, dan tunjukkan penghargaan atas upaya mereka. Pendekatan ini memastikan kolaborasi dan membantu menghasilkan video testimonial klien yang berdampak dan benar-benar sesuai dengan audiens Anda.
7. Soroti Pentingnya
Jelaskan bagaimana video testimonial mereka berkontribusi daftar email bisnis lan konsumen dalam meningkatkan reputasi merek Anda dan membantu calon pelanggan lain membuat keputusan yang tepat. Tunjukkan contoh video testimonial yang berdampak untuk menginspirasi mereka.
8. Tawarkan Insentif
Memberikan insentif kecil, seperti diskon atau penawaran eksklusif, dapat memotivasi pelanggan untuk membuat video testimonial. Dengan menunjukkan penghargaan atas usaha mereka, Anda menciptakan pengalaman positif yang mendorong partisipasi dan membantu menghasilkan testimonial berkualitas tinggi.
9. Tampilkan Testimoni Secara Menonjol
Beri tahu pelanggan bahwa video mereka akan disorot di berbagai platform Anda, seperti situs web, saluran media sosial, atau buletin. Mengetahui testimonial mereka akan menjangkau khalayak yang lebih luas dapat mendorong mereka untuk memikirkan dan memerhatikan video mereka.
10. Ciptakan Kesempatan Berbagi di Komunitas
Dorong pelanggan untuk membagikan video testimonial mereka di jaringan mereka dengan menyediakan tagar bermerek atau menampilkan rangkaian testimonial di media sosial. Rasa kebersamaan dan keterlibatan ini dapat membuat mereka merasa lebih terhubung dengan merek Anda, sehingga meningkatkan keterlibatan dan jangkauan.
