Netflix 将行为细分作为其。通过研究不同用户如何与其平台互动，Netflix 可以创建个 沙特阿拉伯电话 性化的观看体验、针对特定的促销活动并提高客户保留率。以下是 Netflix 使用行为细分的几个关键方面： 用户参与度和观看模式 Netflix 会仔细追踪观看习惯，包括喜欢的类型、电影和电视剧的完成率以及观看时间。通过分析这些数据，Netflix 可以识别不同的用户行为和偏好。例如： 类型偏好：有些用户可能更喜欢动作大片，而有些用户可能更喜欢独立电影或浪漫喜剧。Netflix 利用这些信息来推荐符合每个用户偏好的内容，并制作迎合特定细分市场流行类型的原创节目和电影； 狂看行为：狂看行为的兴起导致了独特的观看模式，用户一次观看多集或多季。
Netflix 利用这种行为，策略性地一次性发布整季剧集。这种方法满足了狂看者的需求，并通过围绕热门剧集的宣传活动培养了他们的期待感和参与度。 客户生命周期阶段 Netflix 根据客户生命周期的不同阶段对受众进行细分，包括新订户、活跃用户以及流失或流失的客户。每个群体都需要不同的营销方法： 获取新用户： Netflix 经常设计有针对性的促销活动，例如免费试用期或折扣订阅，以吸引新注册用户。例如，他们可能会投放广告展示热门标题或独家内容，以吸引潜在客户； 现有用户的留存：对于现有订阅者，Netflix 专注于留存策略，例如根据个人观看习惯提供定制推荐，以及向用户提供符合其兴趣的高质量原创内容。个性化在这里至关重要；了解客户的偏好会带来更令人满意的用户体验，从而鼓励他们继续订阅； 重新激活流失用户：如果用户取消订阅，Netflix 可能会采用有针对性的推广策略，例如提供折扣订阅的定制电子邮件或重点介绍符合他们过去偏好的新内容，旨在重新吸引以前的订阅者。
