疫情如何影响电子邮件营销：时间线故事。
Posted: Sun Dec 15, 2024 6:52 am
数字营销/ 2022 年 4 月 28 日
疫情前
2020 年 3 月之前，电子商务领域的电子邮件营销趋势主要针对人工智能、订阅者控制或用户生成内容等热门话题。电子商务电子邮件营销人员可以依靠零售日历的常见支柱，遵循返校和假期等年度活动的自然节奏。
然而，一旦疫情爆发，这些流行的话题就仿佛成为了古老的历史。
=当新冠肺炎疫情危机来袭时
当营销人员开始注意到疫情带 土耳其号码 来的真正变化时，他们的反应是立即调整电子邮件策略，至少在短期内如此，以便快速适应不断变化的环境。他们必须迅速采取行动，因为所有竞争对手加入数字化潮流只是时间问题。
常规的改变
随着日常安排和习惯的改变，打开和点击电子邮件的高峰时间也发生了变化。由于花在办公室通勤上的时间越来越少，查看电子邮件变得更加依赖于实际情况，并且取决于每小时在家中发生的活动。
有更多时间阅读更多电子邮件
在疫情初期，电子邮件营销的主要趋势之一是与疫情相关的电子邮件发送量和打开率较高。消费者希望尽可能地了解情况并做好准备，因此电子邮件成为许多公司与客户沟通的最佳方式。
根据Mailchimp 的数据显示，2020 年 3 月和 4 月的点击率和打开率均大幅上涨。
首席执行官签到与竞选讯息
电子邮件的一个常见用途是进行“首席执行官签到”，即由执行代表传递有关公司公告和安全措施的实时消息，或按地点细分以了解商店关闭、重新开业以及其他任何客户最关心的新闻。
其他公司则采取了更为微妙的方式，将宣传活动信息从假期和促销转变为拥抱隔离生活方式。
旧有的购物习惯已不复存在
疫情爆发后，另一个重要趋势是首次网购的人数增加。由于没有数字店面的企业迅速创建了数字店面，消费者正以惊人的速度转向电子商务商店。这种争相建立在线形象的行为本质上是营销人员至今仍见证的电子商务指数级增长曲线的触发因素。
随着网上交易数量的激增，发送的电子邮件数量也随之激增。
提醒
虽然与疫情无关，但随着谷歌逐步淘汰第三方 Cookie，现在比以往任何时候都更需要记住收集电子邮件（第一方数据）。如果您的广告策略历来都依赖第三方数据，那么您应该开始积极寻找替代解决方案。阅读更多关于如何为谷歌的第三方淘汰做准备的内容。
疫情过后
疫情已经融入消费者日常生活两年了，营销人员已经调整了电子邮件营销活动，以适应公众仍然生活在全球疫情的一定限制之下的新现实。
曲线趋平
即使电子邮件数量仍然很高，并且预计还会增长，但以疫情为中心的消息传递已经大幅减少，电子邮件参与度已恢复到疫情前的水平。目前，疫情对客户心理产生了持久的影响，他们的期望也发生了永久性的变化。
把你的品牌放在顾客的角度
每个人都以某种方式受到了疫情的影响，现在比以往任何时候都更重要的是，品牌需要体贴入微地理解并支持客户。越来越多的人选择真正符合他们价值观的品牌，因此那些能够展现人性的品牌在竞争中总能占得先机。
个性化是关键
许多公司已经看到了电子邮件营销带来的足够回报，因此他们不会再付出额外的努力来个性化和细分他们的营销活动。例如，消费者更有可能根据他们的购买历史建议进行购买，而不是看到新产品发布或随机选择的产品。通过了解哪些电子邮件需要自动化以及哪些电子邮件需要细分，您的企业将始终拥有竞争优势。
短信营销
自从疫情期间智能手机购物变得如此依赖以来，品牌开始认识到基于文本的营销的价值。它不仅可以消除消费者注意力的“噪音”，而且数据和洞察还可以使品牌不断改善客户体验、开发基于需求的产品并发展其直接面向消费者的销售平台。
关键要点
今天，营销人员可以回顾两年多的动荡，并吸取一些宝贵的教训：
中断会带来更高的电子邮件参与度；
越来越多的公司在电子邮件方面进行投资，使得突破变得更加困难；
保持敏捷的重要性，你永远不知道明天会发生什么，你必须做好迅速采取行动的准备；
测试不同的发送时间以了解哪种发送时间最适合您的客户群是有价值的；
人们正在寻求通过电子邮件建立更多的个人联系，这可以通过个性化消息传递来实现。
现在，虽然疫情的影响尚未完全消失，但对于电子商务公司来说，重要的是反思过去几年电子邮件营销的变化，并为未来满足用户期望制定最终标准。
需要帮助确保您的电子邮件营销策略为这个新未来做好准备吗？请在此处联系我们的专家。
疫情前
2020 年 3 月之前，电子商务领域的电子邮件营销趋势主要针对人工智能、订阅者控制或用户生成内容等热门话题。电子商务电子邮件营销人员可以依靠零售日历的常见支柱，遵循返校和假期等年度活动的自然节奏。
然而，一旦疫情爆发，这些流行的话题就仿佛成为了古老的历史。
=当新冠肺炎疫情危机来袭时
当营销人员开始注意到疫情带 土耳其号码 来的真正变化时，他们的反应是立即调整电子邮件策略，至少在短期内如此，以便快速适应不断变化的环境。他们必须迅速采取行动，因为所有竞争对手加入数字化潮流只是时间问题。
常规的改变
随着日常安排和习惯的改变，打开和点击电子邮件的高峰时间也发生了变化。由于花在办公室通勤上的时间越来越少，查看电子邮件变得更加依赖于实际情况，并且取决于每小时在家中发生的活动。
有更多时间阅读更多电子邮件
在疫情初期，电子邮件营销的主要趋势之一是与疫情相关的电子邮件发送量和打开率较高。消费者希望尽可能地了解情况并做好准备，因此电子邮件成为许多公司与客户沟通的最佳方式。
根据Mailchimp 的数据显示，2020 年 3 月和 4 月的点击率和打开率均大幅上涨。
首席执行官签到与竞选讯息
电子邮件的一个常见用途是进行“首席执行官签到”，即由执行代表传递有关公司公告和安全措施的实时消息，或按地点细分以了解商店关闭、重新开业以及其他任何客户最关心的新闻。
其他公司则采取了更为微妙的方式，将宣传活动信息从假期和促销转变为拥抱隔离生活方式。
旧有的购物习惯已不复存在
疫情爆发后，另一个重要趋势是首次网购的人数增加。由于没有数字店面的企业迅速创建了数字店面，消费者正以惊人的速度转向电子商务商店。这种争相建立在线形象的行为本质上是营销人员至今仍见证的电子商务指数级增长曲线的触发因素。
随着网上交易数量的激增，发送的电子邮件数量也随之激增。
提醒
虽然与疫情无关，但随着谷歌逐步淘汰第三方 Cookie，现在比以往任何时候都更需要记住收集电子邮件（第一方数据）。如果您的广告策略历来都依赖第三方数据，那么您应该开始积极寻找替代解决方案。阅读更多关于如何为谷歌的第三方淘汰做准备的内容。
疫情过后疫情已经融入消费者日常生活两年了，营销人员已经调整了电子邮件营销活动，以适应公众仍然生活在全球疫情的一定限制之下的新现实。
曲线趋平
即使电子邮件数量仍然很高，并且预计还会增长，但以疫情为中心的消息传递已经大幅减少，电子邮件参与度已恢复到疫情前的水平。目前，疫情对客户心理产生了持久的影响，他们的期望也发生了永久性的变化。
把你的品牌放在顾客的角度
每个人都以某种方式受到了疫情的影响，现在比以往任何时候都更重要的是，品牌需要体贴入微地理解并支持客户。越来越多的人选择真正符合他们价值观的品牌，因此那些能够展现人性的品牌在竞争中总能占得先机。
个性化是关键
许多公司已经看到了电子邮件营销带来的足够回报，因此他们不会再付出额外的努力来个性化和细分他们的营销活动。例如，消费者更有可能根据他们的购买历史建议进行购买，而不是看到新产品发布或随机选择的产品。通过了解哪些电子邮件需要自动化以及哪些电子邮件需要细分，您的企业将始终拥有竞争优势。
短信营销
自从疫情期间智能手机购物变得如此依赖以来，品牌开始认识到基于文本的营销的价值。它不仅可以消除消费者注意力的“噪音”，而且数据和洞察还可以使品牌不断改善客户体验、开发基于需求的产品并发展其直接面向消费者的销售平台。
关键要点
今天，营销人员可以回顾两年多的动荡，并吸取一些宝贵的教训：
中断会带来更高的电子邮件参与度；
越来越多的公司在电子邮件方面进行投资，使得突破变得更加困难；
保持敏捷的重要性，你永远不知道明天会发生什么，你必须做好迅速采取行动的准备；
测试不同的发送时间以了解哪种发送时间最适合您的客户群是有价值的；
人们正在寻求通过电子邮件建立更多的个人联系，这可以通过个性化消息传递来实现。
现在，虽然疫情的影响尚未完全消失，但对于电子商务公司来说，重要的是反思过去几年电子邮件营销的变化，并为未来满足用户期望制定最终标准。
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