Важно, чтобы пользователь чувствовал поддержку компании. Форма благодарственного письма должна содержать контактную информацию компании. Поэтому, если у пользователей возникнет проблема, они смогут быстро связаться с компанией.
Основными способами связи должны быть адрес электронной почты и номер телефона. номер телефона германии пример Поэтому ответное электронное письмо в формах найма никогда не должно отправляться как электронное письмо с отсутствием ответа. Это лишает пользователя возможности ответить, а также создает плохой и ненадежный имидж бренда.
Однако компании также было бы желательно включить ссылки на веб-сайт, где даны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Это основная информация, которая отвечает на некоторые наиболее распространенные вопросы.
С другой стороны, также рекомендуется, чтобы в ответном электронном письме в формах найма были ссылки на профили бренда в социальных сетях. Там пользователи могут получить более внимательное и персонализированное обслуживание. Может быть, даже быстрее.
5.- Интерес к отношениям
Бренд должен проявлять истинный интерес к пользователю с того момента, как он отправляет соответствующее электронное письмо.
Однако необходимо дать понять, что он открыт для продолжения отношений, установленных с пользователем. Таким образом, вы можете указать следующие шаги. Например, подписка на вас в социальных сетях, где публикуется определенный тип контента, или подписка на рассылку новостей, где вы будете получать информацию о новостях и предложениях.
Если бренд проявляет интерес к покупателю и балует его с первого момента, у него будет больше возможностей продолжать потреблять продукцию.
Как написать эффективное письмо с благодарностью
Теперь, когда вы знаете основы форм благодарственных писем, вы готовы приступить к работе. И чтобы помочь вам в этом процессе, в этом разделе вы сможете найти несколько рекомендаций, которые помогут вам в вашей задаче:
A.- Передайте сердечное приветствие
электронная почта, спасибо, подписка
Вы можете начать свое письмо с приветствия, адресованного клиенту или подписчику, а чтобы сделать его более прямым и персонализированным, добавьте его имя. Это послание, в котором вы должны подчеркнуть радушие вашего бренда. Этот протокольный жест всегда будет хорошо принят, как простое «спасибо».
Б.-
Персонализация выходит далеко за рамки имени пользователя в электронном письме. В идеале вся суть сообщения пишется специально для этого человека. Вы должны сделать все возможное, чтобы он почувствовал себя ценным и особенным. Также помните, что вы не будете благодарить всех одновременно за одно действие.
C.- Используйте знакомый язык
электронное письмо, спасибо за покупку
Речь идет не только о благодарности, вы должны показать своим языком, что вы есть на самом деле. Поэтому важно, чтобы вы использовали близкий и дружелюбный тон. Клиент должен не только прочитать благодарность, но и почувствовать ее. Идея состоит в том, что вы проникаетесь эмоциональной частью, и в этом вам могут помочь смайлы, идеально подходящие для выражения эмоций.
D.- Создайте привлекательный дизайн
Воплотите свои слова в жизнь с помощью дизайна, который привлечет внимание клиента. А если вам интересно, как это сделать, то все просто: вам просто нужно создать электронное письмо, которое будет привлекать не только то, что вы пишете, но и то, как оно выглядит . Вы можете сделать это через информационный бюллетень, чтобы поиграть с некоторыми цветами, но не отвлекая пользователя от главного сообщения – благодарности.
F.- Добавить анимированную графику
Задумывались ли вы о том, чтобы позволить изображениям говорить? Использование динамических изображений повышает ценность электронного письма и усиливает сообщение. Кроме того, он очень эффективен для немедленного привлечения внимания пользователей. Для этого вы можете использовать анимированную графику в формате GIF или APNG. Это сделает письмо с благодарностью более динамичным и даже увлекательным. Сердечность не обязательно является синонимом серьезности.
G.- Сообщите пользователю
формировать благодарственные письма
Это правда, что эти электронные письма предназначены для того, чтобы поблагодарить пользователей за определенные действия. Однако не помешает использовать его как средство информирования. Если вы благодарите за подписку, воспользуйтесь возможностью указать, как часто вы будете отправлять информационный бюллетень и какой контент вы предложите.
Если вы выражаете благодарность за покупку, идеально, если вы сопроводите ее информацией, связанной с доставкой продукта. Это также возможность показать вам другие предметы, которые могут вас заинтересовать. Но последнее нужно сделать очень убедительно, чтобы не затмить основную причину письма.
H.- Поделиться изображениями
Помните, что визуальное содержание электронного письма так же важно, как и текстовое, поскольку оно сопровождает и усиливает сообщение, вызывая эмоции. Вы также можете сделать это во время проведения мероприятий, отправив участникам электронное письмо с благодарностью за участие. Вы можете создать информационный бюллетень с кратким описанием деятельности и фотографиями . Или, если хотите, просто прикрепите фотографии, чтобы я мог оставить их себе на память.
Я.- Попрощайся сердечно.
Так же, как вы начали с приветствия, вам нужно закончить прощанием. Но будьте очень осторожны. Вы не хотите, чтобы клиент или подписчик думали, что это «до свидания», а скорее «до скорой встречи». Если это подписка, вы можете попрощаться, сказав что-то вроде: «Вы скоро получите нашу рассылку».
Но если это благодарность за покупку, как можно попрощаться? Это подходящее время, чтобы сообщить ему, что ваш бренд по-прежнему к его услугам, и убедить его, показав ему другие продукты, которые могут его заинтересовать . Помните, что вы хотите прощаться не навсегда, а на короткое мгновение.
Функции благодарственных писем
Прежде чем использовать лучшие методы создания эффективных благодарственных писем, важно знать, что каждое из них выполняет особую функцию. Это не простое «спасибо», идея состоит в том, чтобы придать ему смысл, указав причину:
1.- Добро пожаловать
Это первое письмо с благодарностью, которое вы отправите. Он выполняет три функции: приветствие/подтверждение подписки, информирование о контенте, который вы получите, и благодарность пользователя за это действие. Помните, что это первое впечатление, которое сложится у подписчика о вашем бренде, и оно должно быть положительным.
2.- Участие
Еще один идеальный повод поблагодарить пользователей — это когда они участвуют в мероприятии, независимо от того, было ли оно онлайн или лично. Важно то, что они видят, что вы цените их присутствие, а также идеально знать их мнение о проводимой деятельности. Они почувствуют себя вдвойне особенными, потому что вы также позволили им высказать свою точку зрения.
3.- Покупки
Если ваша цель — продавать продукты или услуги, платформа электронного маркетинга, такая как электронный маркетинг MDirector, станет идеальным каналом для этого. Но вы должны учитывать, что как только клиент совершает покупку, процесс на этом не заканчивается. Так что сейчас самое время сказать «спасибо» за покупку того, что вы предлагаете. Делайте это каждый раз, когда происходит это действие, чтобы дать ему понять, что вы обращаете на него внимание.
4.- Лояльность
Конечно, при таком выборе функций нельзя было упустить главную цель. Но когда наступит подходящее время, чтобы послать это спасибо? Фактически, он присутствует во всех упомянутых выше электронных письмах.
Однако вы можете использовать его при отправке скидок или специальных предложений . Это было бы своего рода компенсацией, которой вы их отблагодарите и вознаградите за их лояльность. Основное внимание всегда уделяется разговору, но в благодарственных письмах основное внимание уделяется благодарности и лояльности.
Обращение внимания к этим поставкам может помочь вам отличиться от конкурентов. И, прежде всего, завоевать доверие своих последователей. Посвятите время его подготовке, включая элементы, подробно описанные здесь, и через меньшее время, чем вы ожидаете, вы начнете видеть результаты.
