Наша главная цель — заставить наших нынешних клиентов привести своих друзей в наш стационарный магазин. — Эмили Грей, основательница The Flourish Market
На практике это выглядит как использование онлайн-программы вознаграждений для отслеживания переходов на сайт Flourish, позволяющей клиентам бронировать бесплатные вечеринки в магазине и продолжающей предлагать приятные впечатления от покупок, о которых клиенты с радостью расскажут всем своим друзьям.
Маркетинговая стратегия, от которой они откажутся в этом году? Онлайн-реклама. Грей объясняет: «Мы не можем конкурировать с рекламными расходами и продажами, предлагаемыми более крупными компаниями. Вместо того чтобы пытаться не отставать, мы сосредоточимся на том, что продолжает выделять нас как бизнес».
Хотя я знаю, что реклама в социальных сетях номера телефонов в англии хорошо работает для других компаний, как розничный торговец с небольшой маржой на продукцию, использование нашего маркетингового бюджета на рекламу не принесет нам благоприятной отдачи от денежных или временных инвестиций. - Эмили Грей, основательница The Flourish Market
9. Создание захватывающего и образовательного контента
Джули Левин, врач-травник и основатель Leaf People
Джули Левин, врач-травник и основатель бренда по уходу за кожей Leaf People , знает, что ее клиенты могут быть не знакомы с ингредиентами, которые она тщательно выбирает для своих продуктов. Вот почему в этом году ее маркетинг сосредоточен на глубоком обучении клиентов.
Это включает в себя глубокое погружение в ингредиенты продукта, использование, преимущества и основные инструкции, а также сравнение продуктов бок о бок, чтобы клиенты могли легче выбрать то, что лучше всего подходит для них и их потребностей. Левин объясняет: «Мы думаем, что это поможет клиентам подключиться к линейке продуктов, понять, почему мы выбираем определенные ингредиенты для отдельных формул, и развеять мифы о наших более сложных продуктах».
Идея [в этом году] заключается в том, чтобы создать больше контента, который вовлекает клиентов и заставляет их чувствовать себя связанными с брендом (и его частью). — Джули Левин, основатель Leaf People
В частности, Левин надеется использовать больше видеоконтента для повышения вовлеченности и удержания клиентов на сайте дольше. «Когда это происходит, они не только глубже изучают наши продукты, но и становятся более заинтересованными в бренде в целом», — делится она.
