Hur kampanjskapare byggde en process för hantering av potentiella kunder för att avsluta fler försäljningar med färre po
Posted: Sun Dec 15, 2024 4:49 am
Vi hade nöjet att prata med Nicole Pereira, medgrundare och Chief Marketing Technologist för Campaign Creators för att dela deras 3-fasiga inställning till lead management som har hjälpt deras kunder att förkorta försäljningscykler och vinna fler kunder.
Organisationer bör förstå vilka kontaktpunkter och kanaler är för att omvandla en lead till en kund.
Om du inte konverterar leads under näsan måste du ta en närmare titt på din försäljningsprocess. – Ringa 200 förlorade potentiella kunder för en kund Kampanjskapare fick reda på vad som inte fungerade hos deras kund och minskade sin försäljningscykel från 9 månader till 1 månad.
Du bör ge försäljning och marknadsföring möjlighet att mikrotesta nya processer för att flytta leads snabbare genom försäljningspipelinen.
Tidsstämplade anteckningar
Under en lång tid var vi en inbound marketing-byrå, "gör allt du behöver att vi ska göra". Sen någon gång för ungefär ett år sedan bestämde vi oss för att vi skulle fokusera på marknadsföringsstrategierna i mitten och längst ned i tratten: de saker som folk tenderar att missa när deras leads kommer in i databasen.
Vi vill se till att när en lead omes väl kommer in så kvalificerar vi oss på ett sätt som tillåter dem att gå den väg de behöver gå. Du kommer att ha några människor som kommer att stanna i den databasen i flera år och samla vilken utbildning du än har offline och online. Men då kommer du också att ha de som bara zoomar rakt igenom och om du har en väg och process och rätt personer som gör jobbet de behöver, kommer du att hamna i fler leads i botten snabbare än du skulle om du förväntade dig att det skulle inträffa naturligt utan den hjälpen
Som en marknadsföringsbyrå som specialiserar sig på leadskvalificering och lead management, vad har du funnit vara en vanlig smärtpunkt i organisationer som kämpar för att få nya leads från marknadsföring?
Det är roligt, det som verkligen är populärt just nu är E-postlista för företag och konsumenter rapporteringen med slutna loopar och avsaknaden av den. Det är en av de saker som nästan varje marknadsförings- och säljare vill ha och behöver, men den nuvarande tekniken tillåter det inte.
Företag måste lägga lite tid på att integrera i mitten. Det är därför det finns en hel integrationsmarknad där ute nu, bara för att hjälpa data att komma från en plats till en annan eftersom den lever i dessa silor.
Även om du hade hela den synligheten, tenderar bristen på en definierad process eller förståelse för vad som händer härnäst att vara ytterligare ett hinder. Föreställ dig om du har en fantastisk säljprocess och riktigt bra sluten kretsrapportering, men du inte har en klar förståelse för handoff från marknadsföring till försäljning. Det ska finnas en fin sömlös övergång. Jag har den här grafen som jag delar som har marknadsföring som långsamt minskar aktiviteter medan försäljningen ökar deras. Du kan inte göra detta effektivt utan en dokumenterad process.
Nicole Pereira: "Om du kan avsluta fler affärer med färre potentiella kunder har du en sund säljorganisation"
Hur identifierar du om en kunds nuvarande hanteringsprocess för potentiella kunder är bruten, och vilka är några viktiga möjlighetsområden som du tittar på?
m en potentiell kund inte kan berätta för mig om sin leadshanteringsprocess är det ett problem. De borde också kunna berätta för mig sin kostnad per förvärv – med alla de detaljer som krävs för att avsluta en försäljning – om de inte kan, då vet jag att de har ett problem.
i har byggt några fantastiska marknadsföringsmotorer för människor med leads som bara droppar ur botten och jag har fortfarande en kund som kommer att sitta där och säga, "vi stänger inte dessa leads". Sedan dyker vi liksom in i vad som händer där och vi inser att det är ett försäljningsproblem, det är inte ett problem att generera potentiella kunder.
Organisationer bör förstå vilka kontaktpunkter och kanaler är för att omvandla en lead till en kund.
Om du inte konverterar leads under näsan måste du ta en närmare titt på din försäljningsprocess. – Ringa 200 förlorade potentiella kunder för en kund Kampanjskapare fick reda på vad som inte fungerade hos deras kund och minskade sin försäljningscykel från 9 månader till 1 månad.
Du bör ge försäljning och marknadsföring möjlighet att mikrotesta nya processer för att flytta leads snabbare genom försäljningspipelinen.
Tidsstämplade anteckningar
Under en lång tid var vi en inbound marketing-byrå, "gör allt du behöver att vi ska göra". Sen någon gång för ungefär ett år sedan bestämde vi oss för att vi skulle fokusera på marknadsföringsstrategierna i mitten och längst ned i tratten: de saker som folk tenderar att missa när deras leads kommer in i databasen.
Vi vill se till att när en lead omes väl kommer in så kvalificerar vi oss på ett sätt som tillåter dem att gå den väg de behöver gå. Du kommer att ha några människor som kommer att stanna i den databasen i flera år och samla vilken utbildning du än har offline och online. Men då kommer du också att ha de som bara zoomar rakt igenom och om du har en väg och process och rätt personer som gör jobbet de behöver, kommer du att hamna i fler leads i botten snabbare än du skulle om du förväntade dig att det skulle inträffa naturligt utan den hjälpen
Som en marknadsföringsbyrå som specialiserar sig på leadskvalificering och lead management, vad har du funnit vara en vanlig smärtpunkt i organisationer som kämpar för att få nya leads från marknadsföring?
Det är roligt, det som verkligen är populärt just nu är E-postlista för företag och konsumenter rapporteringen med slutna loopar och avsaknaden av den. Det är en av de saker som nästan varje marknadsförings- och säljare vill ha och behöver, men den nuvarande tekniken tillåter det inte.
Företag måste lägga lite tid på att integrera i mitten. Det är därför det finns en hel integrationsmarknad där ute nu, bara för att hjälpa data att komma från en plats till en annan eftersom den lever i dessa silor.
Även om du hade hela den synligheten, tenderar bristen på en definierad process eller förståelse för vad som händer härnäst att vara ytterligare ett hinder. Föreställ dig om du har en fantastisk säljprocess och riktigt bra sluten kretsrapportering, men du inte har en klar förståelse för handoff från marknadsföring till försäljning. Det ska finnas en fin sömlös övergång. Jag har den här grafen som jag delar som har marknadsföring som långsamt minskar aktiviteter medan försäljningen ökar deras. Du kan inte göra detta effektivt utan en dokumenterad process.
Nicole Pereira: "Om du kan avsluta fler affärer med färre potentiella kunder har du en sund säljorganisation"
Hur identifierar du om en kunds nuvarande hanteringsprocess för potentiella kunder är bruten, och vilka är några viktiga möjlighetsområden som du tittar på?
m en potentiell kund inte kan berätta för mig om sin leadshanteringsprocess är det ett problem. De borde också kunna berätta för mig sin kostnad per förvärv – med alla de detaljer som krävs för att avsluta en försäljning – om de inte kan, då vet jag att de har ett problem.
i har byggt några fantastiska marknadsföringsmotorer för människor med leads som bara droppar ur botten och jag har fortfarande en kund som kommer att sitta där och säga, "vi stänger inte dessa leads". Sedan dyker vi liksom in i vad som händer där och vi inser att det är ett försäljningsproblem, det är inte ett problem att generera potentiella kunder.