人工智能 WhatsApp 通知为辅导代理带来的强大功能
人工智能 (AI) 将实时指导通知提升到一个新的水平。通过利用人工智能，企业可以确保通知是即时的，同时也是数据驱动和个性化的。
实时指导洞察座席绩效仪表板
实时指导洞察座席绩效仪表板
1.个性化反馈
AI 可以分析客服人员的实时表现，并根据他们的需 多米尼加电话区号 求发送通知。例如，如果客服人员在追加销售方面遇到困难，AI 可能会发送指导提示，其中包含有关如何改进其销售宣传的个性化建议。这使得指导更加有效，因为它解决了客服人员的独特挑战。
2. 预测性辅导
人工智能可以预测潜在问题的发生。如果客服人员持续未能达到某些绩效阈值，系统可以发送主动指导提示或警报，帮助客服人员在问题升级之前改进。
3.实时数据分析
人工智能系统可以即时分析数据（客户反馈、销售业绩或任务完成情况），并向客服人员发送可操作的见解。这消除了猜测，并通过为客服人员提供数据支持的建议，使指导时间更有成效。
