何时使用每种类型：反应型代理非常适合常规客户查询，而审议型代理更适合销售策略制定或必须考虑多种选择的复杂问题解决场景。
在另一个案例中，亚航推出了一款多语言语音机器人，帮助乘客预订、取消航班和办理登机手续。这款聊天机器人可以使用英语、普通话、马来语和泰米尔语，让亚航能够满足其东南亚多样化客户群的需求。该机器人的实施使其客户支持团队的效率提高了 25%，使他们能够专注于更复杂的问题。
它们如何提高运营效率
多语言语音机器人通过减少人工代理的工作量来改善呼叫 柬埔寨电话号码 中心的运营。通过自动执行日常任务，这些机器人可以让人工代理专注于更复杂或更高价值的交互。
例如，多语言语音机器人可以处理客户的账单或账户余额查询，让人工代理处理更细微的请求，如排除技术故障或处理升级问题。
效率优势不止于此。多语言语音机器人还可以执行诸如在服务交互后收集反馈、发送预约提醒或处理后续通信等任务。这种自动执行通话后任务的能力提高了整体生产力。
虽然多语言语音机器人简化了客户互动
