Как собирать данные о клиентах, не отпугивая потенциальных клиентов

Unlocking the Potential of Data at Australia Data Forum
Post Reply
delwar809
Posts: 3
Joined: Thu Dec 12, 2024 9:22 am

Как собирать данные о клиентах, не отпугивая потенциальных клиентов

Post by delwar809 »

Обычно пользователи не хотят заполнять длинные формы с кучей личных вопросов. Им особенно не нравится, когда компании пытаются получить их данные настойчивым или даже агрессивным образом. Мы собрали несколько советов о том, как собирать данные о клиентах, не будучи надоедливыми.

Предложите пользователям бонус в обмен на данные клиентов
Ранее мы говорили об опросах. Хорошая идея — объяснить, почему вам нужно, чтобы ваша аудитория прошла опрос. Но еще лучше предложить им что-то взамен — например, купон или шанс выиграть подарок.

Посмотрите на пример от ZeroBounce. Они не просят подписчиков просто добровольно предоставить свои данные; вместо этого они предлагают своим клиентам шанс выиграть подарочную карту Amazon на 200 долларов, Данные номера телефона viber предоставив некоторые качественные данные о себе.

Просто попросите пользователей подтвердить свои данные.
Некоторые компании используют IP-адреса своих пользователей для извлечения информации о стране и штате, в которых они находятся. Затем компании могут попросить посетителей подтвердить свое геолокационное местоположение или разрешить им изменить его, а затем использовать эти данные для таргетирования своих предложений и продвижения своего бренда не только в Интернете, но и за его пределами.

Image

Взгляните на пример с сайта Tiffany & Co. Как только посетитель заходит на сайт компании, он видит верхнюю панель с вопросом, хочет ли он купить сайт {название страны пользователя}. Пользователь может либо подтвердить свою страну, либо выбрать другое местоположение.Почему это хорошая идея? Пользователям проще нажать кнопку, чем заполнять форму. А посетители не будут слишком беспокоиться, поскольку у Tiffany & Co есть физические магазины, и вполне очевидно, почему они запрашивают этот тип данных о клиентах.
Post Reply