Marketing Cloud 中的数据扩展是什么？
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:25 am
使用 Salesforce Marketing Cloud 的营销人员不需要成为数据科学家。然而，不可否认的是，当您了解数据建模的方式和原因时，您可以使用 Marketing Cloud Engagement 做更多的事情。当客户不熟悉该平台时，我们收到的第一个问题之一是：“数据扩展”到底是什么？
汤姆·瑞恩 (Tom Ryan) 头像
汤姆·瑞安
3 分钟
带有文本的 3D 电子书封面数据扩展初学者指南免费资源立即下载
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数据扩展说明
从哪里开始创建数据扩展
与大多数使用传统订阅者列表来存储数据并发送电子邮件及其他营销活动的其他营销自动化软件不同，Marketing Cloud Engagement同时使用订阅者列表（在Email Studio内）和数据扩展（用于Journey Builder）。
在阅读完本篇博文后，您将了解两者之间的区别，但请继续下载我们的免费数据扩展初学者指南，以获取有关在您的帐户中使用它们的更多指导。
数据扩展说明
为什么要关注 Marketing Cloud 的数据扩展？
如果数据扩展的概念让您头疼，您可能会想走捷径，完全避免使用它们。当然，您可以坚持使用 Email Studio 中的订阅者列表手动发送电子邮件。也许您可以使用Automation Studio来自动执行奇怪的电子邮件活动……但这将是一个错误。
在 Marketing Cloud Engagement 中，如果不先创建数据扩展，则无法使用Journey Builder。相信我，您不会想跳过 Journey Builder，因为它是自动化客户旅程的最佳构建器。
另外，任何业务都是如此；
处理大量数据（超过 500,000 名订阅者）
全球运营
使用 API 导入和管理数据
获得重复或多次顾客购买
开展触发式营销活动，即通过联系行为触发电子邮件
...将使用数据扩展显著提高效率和数据管理，包括分段。
花时间了解和设置 Marketing Cloud 中的数据扩展（以及整个数据模型）对于长期成功至关重要。所以坚持下去！
什么是数据扩展？
简单来说，数据扩展是用于存储联系人信息的表格。可以将它们视为存储在 Marketing Cloud 中的客户数据的个人电子表格。
虽然订阅者列表使用单个记录来存储您收集的有关联系人的每条信息，但使用数据扩展，一个人的数据可以分散到多个相互关联的表中。联系人使用唯一的可识别信息（例如电子邮件地址）在这些表中链接。
例如，电子商务企业可能并不打算将客户的个人资料、购买和运送信息的每一部分都存储在订户列表字段中，而是针对以下方面使用不同的数据扩展（数据表）：
客户资料，如姓名、电子邮件地址、国家、生日等。
账单信息，即付款方式、交易号、购买日期、使用的促销代码等。
送货详情，即送货地址、选择的送货方式、送货状态。
将这些数据点存储在一个包含数百个字段的列表中会创建一个非常臃肿的数据库，很难使用！
使用数据扩展，信息被组织成 国家代码 +994，阿塞拜疆电话号码 相互关联的单独表格。我们称之为“关系数据库”。每个数据扩展都使用一条唯一信息（称为“主键”或“联系人键”）来识别同一个客户。这通常是电子邮件地址，但可以是您选择的任何数据点，只要它对于联系人是唯一的即可。
还是有点困惑？嘿，这很正常。
想象一下您的钱包。里面可能装着借记卡或信用卡、医疗保健卡、图书证、驾驶执照等等。每张卡都包含有关您的不同信息；您的会员号、信用卡详细信息、注册地址等。将它们联系在一起的就是您。简单来说，数据扩展的工作方式类似。每张卡都代表一张有关您的数据表，让您可以快速轻松地在需要时访问所需的信息。
数据扩展的类型
您在数据扩展中存储的某些联系人信息可能不是营销活动所必需的。例如，账单信息是处理付款和会计目的所必需的，但通常不会在营销活动中使用。因此，可以在 Marketing Cloud 中创建两种不同类型的数据扩展：
可发送——可用作 Journey Builder 中旅程的来源。
不可发送 - 不能用作旅程的来源，但可以用于电子邮件活动中的细分和个性化。
对于电子商务而言，可发送的数据扩展可能是“客户资料”，而“账单信息”和“送货详情”可能被标记为不可发送，但用于在确认电子邮件中显示购买和送货信息。
账单和送货信息可能分开存储的另一个原因是数据保留规则。每个数据扩展都有自己的数据保留策略，允许您选择存储数据的指定期限。这不仅有助于合规，还有助于确保您的数据自动保持最新和干净。
除了可发送/不可发送之外，数据扩展还有三种子类型：
标准——使用您选择的自定义字段和数据类型从头开始创建。
过滤 - 顾名思义，过滤的数据扩展是使用规则创建的，即基于标准（源）数据扩展的“国家/地区”字段的特定国家/地区的所有客户。
随机 - 与上面相同，但不指定规则，而是从标准（源）数据扩展中随机选择记录。
拥有这些不同类型的数据扩展的好处在于，您可以按照最适合您的业务和营销需求的方式进行设置。
从哪里开始创建数据扩展
希望您在此阶段能更好地了解 Marketing Cloud 中的数据扩展，但这并不意味着您已准备好跳到您的帐户并开始设置它们。数据扩展非常灵活，但这也意味着它们在实施前需要仔细规划。
作为第一步，我建议下载我们更详细的数据扩展指南，因为它涵盖了在何处管理数据扩展、如何正确创建它们以及理解数据关系等内容。
一旦您对自己掌握的数据扩展充满信心，请在做其他任何事情之前创建一个记录的数据模型计划。这不仅可以帮助您在脑海中清晰地了解模型，还可以确保在您与同事移交或共享 Marketing Cloud 管理权时有一份数据结构的书面记录。
当然，如果您在任何时候需要 Marketing Cloud 专家的专业支持，我们都会随时为您提供帮助。我们拥有灵活的数据库和支持服务，可以根据您的需求量身定制。只需向我们发送消息，我们的团队成员就会与您联系。
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汤姆·瑞安
3 分钟
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数据扩展说明
从哪里开始创建数据扩展
与大多数使用传统订阅者列表来存储数据并发送电子邮件及其他营销活动的其他营销自动化软件不同，Marketing Cloud Engagement同时使用订阅者列表（在Email Studio内）和数据扩展（用于Journey Builder）。
在阅读完本篇博文后，您将了解两者之间的区别，但请继续下载我们的免费数据扩展初学者指南，以获取有关在您的帐户中使用它们的更多指导。
数据扩展说明
为什么要关注 Marketing Cloud 的数据扩展？
如果数据扩展的概念让您头疼，您可能会想走捷径，完全避免使用它们。当然，您可以坚持使用 Email Studio 中的订阅者列表手动发送电子邮件。也许您可以使用Automation Studio来自动执行奇怪的电子邮件活动……但这将是一个错误。
在 Marketing Cloud Engagement 中，如果不先创建数据扩展，则无法使用Journey Builder。相信我，您不会想跳过 Journey Builder，因为它是自动化客户旅程的最佳构建器。
另外，任何业务都是如此；
处理大量数据（超过 500,000 名订阅者）
全球运营
使用 API 导入和管理数据
获得重复或多次顾客购买
开展触发式营销活动，即通过联系行为触发电子邮件
...将使用数据扩展显著提高效率和数据管理，包括分段。
花时间了解和设置 Marketing Cloud 中的数据扩展（以及整个数据模型）对于长期成功至关重要。所以坚持下去！
什么是数据扩展？
简单来说，数据扩展是用于存储联系人信息的表格。可以将它们视为存储在 Marketing Cloud 中的客户数据的个人电子表格。
虽然订阅者列表使用单个记录来存储您收集的有关联系人的每条信息，但使用数据扩展，一个人的数据可以分散到多个相互关联的表中。联系人使用唯一的可识别信息（例如电子邮件地址）在这些表中链接。
例如，电子商务企业可能并不打算将客户的个人资料、购买和运送信息的每一部分都存储在订户列表字段中，而是针对以下方面使用不同的数据扩展（数据表）：
客户资料，如姓名、电子邮件地址、国家、生日等。
账单信息，即付款方式、交易号、购买日期、使用的促销代码等。
送货详情，即送货地址、选择的送货方式、送货状态。
将这些数据点存储在一个包含数百个字段的列表中会创建一个非常臃肿的数据库，很难使用！
使用数据扩展，信息被组织成 国家代码 +994，阿塞拜疆电话号码 相互关联的单独表格。我们称之为“关系数据库”。每个数据扩展都使用一条唯一信息（称为“主键”或“联系人键”）来识别同一个客户。这通常是电子邮件地址，但可以是您选择的任何数据点，只要它对于联系人是唯一的即可。
还是有点困惑？嘿，这很正常。
想象一下您的钱包。里面可能装着借记卡或信用卡、医疗保健卡、图书证、驾驶执照等等。每张卡都包含有关您的不同信息；您的会员号、信用卡详细信息、注册地址等。将它们联系在一起的就是您。简单来说，数据扩展的工作方式类似。每张卡都代表一张有关您的数据表，让您可以快速轻松地在需要时访问所需的信息。
数据扩展的类型
您在数据扩展中存储的某些联系人信息可能不是营销活动所必需的。例如，账单信息是处理付款和会计目的所必需的，但通常不会在营销活动中使用。因此，可以在 Marketing Cloud 中创建两种不同类型的数据扩展：
可发送——可用作 Journey Builder 中旅程的来源。
不可发送 - 不能用作旅程的来源，但可以用于电子邮件活动中的细分和个性化。
对于电子商务而言，可发送的数据扩展可能是“客户资料”，而“账单信息”和“送货详情”可能被标记为不可发送，但用于在确认电子邮件中显示购买和送货信息。
账单和送货信息可能分开存储的另一个原因是数据保留规则。每个数据扩展都有自己的数据保留策略，允许您选择存储数据的指定期限。这不仅有助于合规，还有助于确保您的数据自动保持最新和干净。
除了可发送/不可发送之外，数据扩展还有三种子类型：
标准——使用您选择的自定义字段和数据类型从头开始创建。
过滤 - 顾名思义，过滤的数据扩展是使用规则创建的，即基于标准（源）数据扩展的“国家/地区”字段的特定国家/地区的所有客户。
随机 - 与上面相同，但不指定规则，而是从标准（源）数据扩展中随机选择记录。
拥有这些不同类型的数据扩展的好处在于，您可以按照最适合您的业务和营销需求的方式进行设置。
从哪里开始创建数据扩展
希望您在此阶段能更好地了解 Marketing Cloud 中的数据扩展，但这并不意味着您已准备好跳到您的帐户并开始设置它们。数据扩展非常灵活，但这也意味着它们在实施前需要仔细规划。
作为第一步，我建议下载我们更详细的数据扩展指南，因为它涵盖了在何处管理数据扩展、如何正确创建它们以及理解数据关系等内容。
一旦您对自己掌握的数据扩展充满信心，请在做其他任何事情之前创建一个记录的数据模型计划。这不仅可以帮助您在脑海中清晰地了解模型，还可以确保在您与同事移交或共享 Marketing Cloud 管理权时有一份数据结构的书面记录。
当然，如果您在任何时候需要 Marketing Cloud 专家的专业支持，我们都会随时为您提供帮助。我们拥有灵活的数据库和支持服务，可以根据您的需求量身定制。只需向我们发送消息，我们的团队成员就会与您联系。