В условиях растущего объема клиентских данных и потребности в мгновенной, гиперперсонализированной коммуникации, одних лишь традиционных CRM-систем для маркетинга баз данных может быть недостаточно. На передний план выходят специализированные инструменты, такие как Платформы Клиентских Данных (CDP - Customer Data Platforms) и Платформы Автоматизации Маркетинга (MAPs - Marketing Automation Platforms). Эти технологии являются следующим шагом в списки рассылки директоров по закупкам развитии маркетинга баз данных, позволяя компаниям не только собирать и анализировать информацию, но и автоматически запускать сложные, многоканальные кампании. В Бангладеш, где бизнесы стремятся повысить свою оперативность и эффективность в работе с клиентами, эти платформы предлагают мощные возможности для масштабирования маркетинговых усилий.
Роль CDP: Объединение Разрозненных Данных (Роль CDP: Объединение Разрозненных Данных)
Платформа Клиентских Данных (CDP) — это специализированная система, созданная для сбора, унификации и хранения всех типов клиентских данных из различных источников в едином профиле клиента. В отличие от CRM, которая фокусируется на управлении взаимоотношениями, CDP собирает данные как онлайн (с веб-сайтов, мобильных приложений, рекламных кампаний), так и офлайн (из CRM, ERP, систем колл-центров, POS-систем), создавая единый, исчерпывающий и постоянный профиль каждого клиента. Это включает поведенческие данные (клики, просмотры, время на сайте), транзакционные
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us