Давным-давно в маленьком городке под названием Беллвуд жил молодой человек по имени Сэм, который работал телемаркетером. Каждый день он брал трубку и звонил разным людям, пытаясь продать им разные товары. Но Сэму было трудно заставить людей слушать его. Он хотел стать успешным телемаркетером, но не знал, как это сделать.
Однажды солнечным днем Сэм встретил свою бабушку, которая сидела на крыльце с чашкой чая. Она заметила, что Сэм выглядит обеспокоенным, и спросила его, в чем дело. Сэм объяснил, что он хотел бы стать лучше в телемаркетинге, но не знал, как сделать свои звонки интересными.
Его бабушка улыбнулась и сказала: «У меня есть несколько советов для тебя, дорогая ». Заинтересовавшись, Сэм наклонился, чтобы послушать.
«Во-первых, — сказала она, — всегда начинай с дружеского приветствия. Магазин Людям нравится чувствовать себя желанными гостями. Вместо того чтобы сразу переходить к продаже, спроси, как прошел их день. Это сделает их более открытыми для разговора с тобой » .
Сэм кивнул, делая заметки в уме. «Что еще? » — спросил он с нетерпением.
«Во-вторых, сделайте это личным. Расскажите небольшую историю о продукте, который вы продаете. Если вы расскажете им, почему это полезно, они могут увидеть это в другом свете. Люди любят истории; они помогают им общаться » .
Взволнованный ее советом, Сэм спросил: «У вас есть еще какие-нибудь советы? »
«Да», — ответила она, — «всегда слушайте. Если человек упоминает что-то, что ему нужно или нравится, используйте это в своих интересах. Корректируйте свою речь в зависимости от того, что он говорит. Это показывает, что вы заботитесь о нем, а не только о продаже » .
Чувствуя себя вдохновленным, Сэм поблагодарил свою бабушку и помчался на работу. На следующий день он позвонил женщине по имени миссис Дэвис. Вспомнив совет своей бабушки, он тепло поприветствовал ее и спросил, как прошел ее день. Миссис Дэвис рассказала, что любит садоводство. С улыбкой Сэм рассказал ей об особом садовом инструменте, который он продает, и о том, как он может сделать садоводство для нее проще и приятнее.
Миссис Дэвис внимательно слушала и к концу разговора спросила, как заказать инструмент. Сэм был в восторге!
С того дня он следовал советам бабушки, и каждый звонок становился все легче. Людям стало нравиться общаться с ним. Сэм понял, что с любопытством, добротой и хорошей историей он может добиться успеха в телемаркетинге. Он улыбнулся, поняв, что все дело в общении с другими.
Поделитесь своими лучшими советами по данным телемаркетинга!
-
- Posts: 782
- Joined: Thu May 22, 2025 5:17 am