確保明確選擇加入並維持嚴格合規
Posted: Sat May 31, 2025 10:51 am
任何群發簡訊行銷活動的絕對首要任務是確保每個訂閱者的明確同意並嚴格遵守所有相關法規。在孟加拉國,BTRC 已製定指令,而在國際上,GDPR 和 TCPA 等法律也對簡訊行銷進行管理。切勿購買清單或發送未經請求的訊息;這是非法的、不道德的,並且很快就會導致黑名單和品牌損害。您的選擇加入流程應該清晰、透明,最好是雙重選擇加入(需要確認文字)。每個訊息中始終包含明確的退出說明(例如,「回覆 STOP 取消訂閱」)。遵守規定不僅僅意味著避免罰款;它是關於與受眾建立信任,這是任何成功的長期行銷策略的基礎。
實施超個人化和動態細分
「親愛的顧客」的時代已經一去不復返了。要想在 2025 年掌握大眾簡訊行銷,您必須接受超個人化和動態細分。利用所有可用的客戶資料(購買歷史、瀏覽 線上商店 行為、人口統計、位置、先前的互動和表達的偏好)將您的受眾細分為高度特定的群體。使用此分段來製作與每位收件者唯一相關的訊息。例如,孟加拉國的一家零售品牌可以發送短信,告知顧客經常瀏覽的特定尺寸或類別的新品,或者顧客放棄的購物車中剩餘商品的折扣。人工智慧和機器學習工具可以協助實現這一點,確保資訊真正具有針對性且及時,從而顯著提高參與度和轉換率。
專注於價值驅動的內容和獨家優惠
人們選擇加入簡訊清單是因為他們期望有價值。避免發送純粹促銷或自私自利的訊息。為了保持受眾的參與度,每條群發簡訊都應提供真正的價值。這可能是其他地方沒有的獨家折扣、銷售或新產品發布的早期機會、與過去購買相關的有用提示、忠誠度獎勵或及時更新。例如,餐廳可以發送一條短信,為顧客的生日提供特別優惠,或者服務提供者可以發送即將到來的約會提醒,並提供有價值的提示。將您的簡訊管道定位為獨家福利的來源,讓訂閱者感到特別,並確保他們期待您的消息,從而降低退出率。
實施超個人化和動態細分
「親愛的顧客」的時代已經一去不復返了。要想在 2025 年掌握大眾簡訊行銷,您必須接受超個人化和動態細分。利用所有可用的客戶資料(購買歷史、瀏覽 線上商店 行為、人口統計、位置、先前的互動和表達的偏好)將您的受眾細分為高度特定的群體。使用此分段來製作與每位收件者唯一相關的訊息。例如,孟加拉國的一家零售品牌可以發送短信,告知顧客經常瀏覽的特定尺寸或類別的新品,或者顧客放棄的購物車中剩餘商品的折扣。人工智慧和機器學習工具可以協助實現這一點,確保資訊真正具有針對性且及時,從而顯著提高參與度和轉換率。
專注於價值驅動的內容和獨家優惠
人們選擇加入簡訊清單是因為他們期望有價值。避免發送純粹促銷或自私自利的訊息。為了保持受眾的參與度,每條群發簡訊都應提供真正的價值。這可能是其他地方沒有的獨家折扣、銷售或新產品發布的早期機會、與過去購買相關的有用提示、忠誠度獎勵或及時更新。例如,餐廳可以發送一條短信,為顧客的生日提供特別優惠,或者服務提供者可以發送即將到來的約會提醒,並提供有價值的提示。將您的簡訊管道定位為獨家福利的來源,讓訂閱者感到特別,並確保他們期待您的消息,從而降低退出率。