Сегментация аудитории с помощью данных WhatsApp.

[Dimaeiya333]

В небольшом городке Уиллоу Крик жили друзья, которые управляли местной пекарней Sweet Treats. Пекарня славилась своими вкусными печеньями и пирожными. Однако с годами друзья заметили, что клиентов стало меньше. Они забеспокоились и захотели найти способ вернуть людей.

Однажды солнечным днем ​​у Мии, одной из пекарей, возникла идея. «А что, если мы Магазин будем использовать WhatsApp, чтобы общаться с нашими клиентами? Мы сможем узнать, что им нравится! » — ее глаза заблестели от волнения. Остальные кивнули, им было интересно, как это будет работать. Они решили создать группу в WhatsApp и пригласить своих постоянных клиентов.

На следующий день они отправили сообщения всем своим клиентам в списке, приглашая их присоединиться к группе Sweet Treats WhatsApp. К их удивлению, к ним присоединилось много людей, которые были рады стать частью сообщества пекарей. Друзья начали задавать вопросы о любимых вкусах, видах десертов и даже о том, какие новые угощения они хотели бы увидеть.

Шли дни, и они собрали много ценной информации. Некоторые клиенты любили шоколадное печенье, а другие предпочитали фруктовые тарты. Несколько человек сказали, что хотят безглютеновые варианты, а многие были в восторге от сезонных угощений. Друзья поняли, что могут использовать эту информацию для создания ассортимента десертов, которые удовлетворят вкусы их клиентов.

Однажды вечером они провели встречу, чтобы обсудить собранные данные. «Нам нужно создавать новые вкусы и предлагать специальные предложения», — предложил Лео, другой пекарь. Они решили организовать неделю «Любимых блюд клиентов», когда они будут выпекать самые востребованные блюда со скидкой. Идея воодушевила группу, и они с энтузиазмом работали вместе над подготовкой.

Когда наступила неделя «Любимых блюд клиентов», пекарня гудела от активности. Люди выстраивались в очередь снаружи, горя желанием попробовать новые угощения. Они улыбались, пробуя печенье, торты и пирожные, которые были приготовлены специально для них на основе того, чем они поделились в группе WhatsApp.

Реакция была потрясающей! Клиентам понравилось, что их услышали, и пекарня снова наполнилась смехом и радостью. Друзья были облегчены и счастливы. Они узнали, что, прислушиваясь к своей аудитории через WhatsApp, они могут объединить сообщество и снова сделать Sweet Treats любимым местом в Уиллоу-Крик. Пекарня процветала, обновленная любовью и поддержкой своих постоянных клиентов.