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所以您成交的客户应该会更满意，并且会与您的公司保持更长时间的合作关系。

改进您的产品或服务

您从不同部分收到的反馈将让您深入了解您的产品如何帮助客户。厄瓜多尔电话号码数据 这可以帮助您确定如何向潜在客户定位您的解决方案，并发现未来可以通过新产品或服务解决的需求。

利用客户细分来改善客户健康
客户细分的目的是了解哪些客户既能从您的解决方案中获得最大价值，又能为您的公司提供最大价值。但要确定哪些细分市场能为您带来最大价值，您需要考虑的不仅仅是每月经常性收入 (MRR) 或年度合同价值 (ACV)。

例如，如果一个细分市场的合同价值和维护成本确实很高，那么合同价值较低且维护成本较低的细分市场可能对您的公司更有利。

为了全面了解客户健康状况，请考虑反馈调查、ACV 或 MRR、获取成本和账户服务成本、保留率、ACV 或 MRR 增长和产品使用情况。

一旦您了解了不同细分市场的健康趋势，您就需要根据这些见解采取行动。

高 ACV 对您的销售团队来说是一个非常有吸引力的指标，因此如果您有一个细分市场导致大额交易和售后客户健康状况不佳，您需要找到一种方法来降低对该细分市场的销售激励。



或者如果你发现一个客户群体具有高流失率在前 90 天内，但产生了能够大幅扩张并为您推荐新业务的宣传者，您的入职培训可能未满足该细分市场的需求。因此，通过改进入职培训，您可以提高该细分市场的绩效。