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2. 调查问卷+奖品
发送简短问卷调查（例如“你为什么最近不再购买？”），填写即送小额优惠券，收集反馈并更新客户标签。

3. 情感连接
有些沉默客户不是流失，而是“被冷落”。通过节日祝福、生日问候，建立情感纽带，引导其重新参与。

如何保持数据库健康？清洗与更新机制建议
一个“不干净”的数据库会导致营销效率下降、客户反 阿根廷 WhatsApp 电话号码列表 感甚至系统误判。定期清洗数据库是营销的“后端保障”。

1. 删除无效或重复数据
清除退订用户、错误邮箱地址、格式异常数据

合并同一客户的重复记录，保持信息统一

2. 定期更新客户标签
客户的兴趣与行为是动态的，推荐每季度更新一次标签，如从“新注册”更新为“活跃客户”或“沉默用户”。

3. 客户自主信息维护
设置“我的信息”界面，让客户自主选择订阅内容和联系方式，增强参与感，减少反感。