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遵守法规和法律

Posted: Tue Apr 22, 2025 10:17 am
by Sakib21
学习新的沟通渠道规范需要时间。为了帮助您入门,以下是我们为小型企业提供的最佳短信实践。

如果你打算给客户发信息,一定要确保方式正确。你需要遵守相关法律法规。

各个国家/地区的规则各不相同,因此最好先查看您所在地区的相关规定。您可能会遇到的一些法律包括《电话消费者保护法》或《反垃圾邮件法》。

您的 SMS 软件提供商应该能够帮助您了解这些法律并为您提供正确的信息。

尊重客户隐私和同意
这很重要。如果你打算发送营销短信,你必须获得对方的同意(在短信领域,这被称为“选择加入”)。而且你必须确保对方随时可以选择退出。

选择加入是指您的客户订阅了您的短信联系人列表。您需要将这些 尼日利亚电报号码数据 同意记录存储在安全的地方。此外,即使您的客户订阅了电子邮件营销,也不意味着他们已经选择加入短信服务。您需要获得明确的书面同意才能选择加入。

选择退出即取消订阅。处理选择退出的常见方法是在营销信息中添加“回复“STOP”即可选择退出”。一旦有人要求选择退出,请将其从您的联系人列表中删除,否则您可能会受到处罚。

请谨慎使用。选择加入功能没有任何漏洞或变通方法。它们是短信营销的必备工具。

保持专业语气
您使用短信与亲朋好友沟通。但当您与客户沟通时,请将短信视为一种专业的沟通渠道。这意味着:

确保你的邮件看起来像是来自可信来源。检查你的语法和拼写是否正确。不要使用大写字母——这样看起来像垃圾邮件。