如何协调营销和销售？

[nurnobi40]

在我们生活的这个高度科技化的环境中，人类开始利用科技来寻求新的价值。

在这种竞争日益激烈的情况下，公司仍然在努力让两个重要的团队合作，以实现优化结果的一个非常重要的策略：vendarketing。

您是否想进一步了解该策略并了解如何将其付诸实践以比竞争对手更有效率？因此请留意我们这里列出的提示：

Vendarketing 是什么意思？
当我们谈论 vendarketing 或 smarketing （来自英文术语）时，我们指的是对公司运作和发展至关重要的两个部门的完全整合：营销和销售。

不幸的是，在某些情况下，他们并不是同一支队伍，甚至是竞争对手：每个人都认为糟糕的结果的责任在于另一个部门。

根据 企业执行委员会的研究，营销和销售团队用来描述对方的词语中有 87% 都是负面词语。

同一项研究还指出，营销团队经常将销售团 埃及电报号码数据库 队描述为“懒惰”和“无能”，而营销团队则被描述为“过于学术”和“不相关”。这种行为只会延缓公司的发展。

此外，在许多公司中，销售团队总是完全专注于销售，并不了解潜在客户开发背后的工作，而营销团队没有明确的目标或不是以 数据为驱动的。

这与 vendarketing 有什么关系？
该术语来自两个英文单词的组合：Sales 和 Marketing，形成了 Smarketing这个词。从实践和理论上讲，这一战略建议两个部门 协同工作，并实现一个目标：为公司带来更好的业绩。

缺乏综合团队的后果是，营销团队无法向投资者和公司董事展示其全部价值，因为 它无法清楚地衡量团队的努力和出色工作所创造的机会数量，进而衡量销售额。

同时，如果销售团队不直接与公司的营销团队沟通，销售人员肯定无法在潜在客户到达客户之前了解客户的旅程，从而失去优化和个性化流程的机会， 无法提供更好的购买体验，从而导致销售 损失。

如何在公司日常工作中实施Vendarketing？
尽管这是一个简单的过程，但它需要双方团队的意志、决心、组织、承诺和对结果的关注 。

为了实现这一目标，营销团队需要有效地开展工作来产生潜在客户，并与销售团队共同确定目标，并且团队之间的反馈需要流畅和直接，以便一个团队不仅理解，而且还能补充另一个团队的工作。

在整合过程中，至关重要的是两个团队能够 共同绘制出客户在整个销售漏斗中的旅程图。这是达成交易的关键时刻，因为这一线索从一开始就由营销部门培育。

了解如何实现这种集成：

意识
首先，要让双方团队都明白vendarketing策略的目的。因此，管理者的职责是展示该策略对于优化业务成果的重要性。

利用确凿的事实和数据来为自己谋利。例如，管理者可以利用 Hubspot 进行的研究，该研究提供了一些团队和谐行动的案例信息。在这些情况下，公司的收入通常会增加高达 20%，这对公司及其员工都有利。

此外，为了确保从第一步开始就提高团队参与度，展示更加集成的过程如何使两个团队的日常生活变得更轻松，以及这将如何影响所有员工的财务和职业成长。

在这里，如果您的公司为员工提供了职业规划和浮动奖金，那么值得将整合带来的结果优化联系起来，例如，这可以促进员工的晋升和更高的浮动薪酬。

清晰的双向反馈
为了使供应商交易流程成功，团队之间需要持续的反馈。此时，评估报告对于正确衡量结果、检查过程中可能出现的故障至关重要。

由于报告过程通常占用团队相当大比例的时间，因此您可以使用多种有助于集成的工具，例如 CRM 和销售渠道管理工具，只要您可以直接连接到营销团队使用的工具，例如自动化平台或电子邮件营销触发器。

此外，您可以采用闭环报告等格式 ，如果您正在制定入站营销策略，这至关重要，因为可以报告必要的信息以确保沟通有效进行。该工具显示与交付给销售团队的潜在客户相关的所有内容，反之亦然。

为了确保双向沟通，召开协调会议并充分利用改进建议。重复次数和持续时间取决于每个公司。

尝试找到一种平衡，在频繁沟通之间让双方团队了解最新情况，但不要太频繁而适得其反。

定义明确的 SLA
SLA 是服务水平协议的缩写 ，它只不过是双方之间的服务协议。

这个概念涉及两个营销和销售团队之间达成的协议，这是销售过程中的基础。

在本协议中，有趣的是定义营销部门每月必须向销售团队提供的潜在客户或机会的数量，并确定销售团队必须在确定或取消他们的资格之前联系所有潜在客户或机会。

此外，依靠两个团队来定义公司营销和销售流程中的重要步骤，例如：

对公司来说最赚钱的角色或群体是谁？
什么将被视为潜在客户、MQL（由营销团队认定的潜在客户）和 SQL（由销售团队认定的潜在客户）或机会？
销售线索或潜在客户通过什么途径成为客户？
这是一个极其重要的步骤，因为它可以让您将 概念正式化并转化为明确的目标或流程，此外还可以确保两个团队都致力于公司的发展。

在此步骤中，您还必须分析销售 KPI，并了解营销如何协同作用以使公司实现这些目标。

结论
正如您所见，实施 vendarketing 对于公司开展专注且有凝聚力的工作至关重要，它能够整合两个对其发展极为重要的团队。

现在您知道了如何整合您的团队，您可以发现如何整合您的主要营销和销售工具以实现实时监控。