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数字化转型的各种形式或副产品——社交网络、大数据、人工智能等——一直在扩大销售流程。现在这几乎是一个连续的过程，早在交易达成之前就开始了，并且远远超出了交易达成的范围。销售前后会发生很多事情。现在正处于关键阶段，需要我们的关注和一套特定的技能（Filipe Luz）。

最明显的是：社交销售。为了在不断增长的 gcash 数据库 销售池中脱颖而出（Emanuele Castellani），您需要知道在哪里以及如何出现（相关性、一致性、互动......）。对于许多活动而言，社交网络是勘探最重要的领域之一（Ruben Munoz）。在那里，我们可以发现机会并建立起最初的联系。

要想在社交销售中取得成功，您必须努力维护您的个人声誉和品牌声誉。它们之间紧密相连，显然，在社交媒体和其他环境中建立信誉至关重要。由于数字化转型，我们有了其他的环境和场所来与客户见面，让他们做出决定，因此社交销售无疑是这些新场所之一，我们必须能够与众不同，预测和分享新趋势。 （西尔维娅·马丁内利）。

由于机会是任何销售方法的核心（Emanuele Castellani），因此社交勘探技能在可预见的未来仍然至关重要。转化这些机会并对所有利益相关者产生积极影响的能力取决于不同的因素。其中，传统的销售技巧（倾听、提问、说服、谈判、成交……）被应用于这种高速的新混合环境，并在此环境中建立信誉的能力（Emanuele Castellani）。在这种背景下脱颖而出非常重要，尽管信誉也是在网上建立的，并且与品牌（个人或组织）密切相关，但它超越了两者。如今，与过去一样，信誉需要的不仅仅是营销工作。这一点没有改变。