准备好开始为您的企业寻找营销自动化解决方案了吗?请看一下这五种解决方案,它们是 Capterra 上最受欢迎的:
HubSpot 营销自动化
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客户关系管理软件
CRM 系统管理各种各样的信息,例如联系人作为客户的时间长度、过去的购买记录、与联系人的任何电话通话的日期和记录、他们发送给您的销售和客户服务团队的电子邮件等等。
Capterra 的研究发现,56% 的小型企业已经使用 CRM 软件。
销售和客户服务团队使用 CRM 数据来优化公司与客户之间的 马其顿电话号码库 直接互动,并提高销售额和客户满意度。
CRM软件的优势包括:
销售代表可以了解客户在销售过程中所处的位置,从而更好地促成交易。
您的企业可以提供有针对性的宣传材料,以建立您与客户之间的信任,并更有可能促成销售。
当您与客户直接接触时,您就会清楚地了解他们是谁以及他们在您的公司已经拥有了什么样的体验。这样,您可以使您的对话更加个性化和成功。
许多 CRM 还可以与社交网络同步。这样,您就可以了解哪个销售渠道带来最多的流量以及人们对您的产品和服务的评价。
当安排通话、客户帐户即将续订,甚至客户生日临近时,CRM 系统都可以发送内部通知,这样您的销售和客户服务代表就不会错过任何与客户联系的机会。
简而言之,CRM 系统可帮助您管理联系人,并通过使销售过程成为客户更加个性化的体验来利用销售机会。
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