您会注意到“客户终身价值”和“投资回 加纳电话号码库 报率”等短语。言自明的，但一个经常犯的人缺乏这种清晰度。这就是客户旅程。这是什么？客户为何出行？这对您的业务战略有何影响？在电子邮件营销人员，我的工作是揭开原本令人困惑的数字营销世界的神秘面纱。我的博客是这一使命的延伸。那么，加入我吧！以一些洞察力开始您的营销工作，并了解“客户旅程”的真正含义。我给你一个提示：这不是假期！定义客户旅程 生锈的模拟收银机上的脏钥匙。
“基础知识：了解客户旅程。”客户旅程是潜在买家穿越销售渠道的概念化。客户旅程传统上被认为是一个五个步骤的过程：意识考虑购买保留倡导（我将深入讨论这些阶段。要有耐心！）这些阶段的整体视觉表示统称为客户旅程地图。就像真实的地图一样，这些可视化可以为您的营销团队提供指导。理想情况下，它们应该基于彻底的市场研究和客户反馈。大多数还将纳入不同的受众（正式称为“细分市场”），每个受众都有独特的卖点。
