为了解决迟到这个问题滴滴其实也推出

[samiul123]

乘客方在拼车中的纠葛 对于拼车场景平台想的是覆盖更多的用户场景和范围打通出行闭环也增加平台的收益。拼车服务中平台需要考虑拼车的价格、拼车的时间以及拼车用户各方的体验。 而对于司机来说通过拼车接送的人次和规划最优的路线获取更多的收益。

作为乘客需要保证自己的乘车体验以及价位合适能够更加省时省力地到达目的地乘车体验中就包含了等待时间少、拼友省心、绕路时间少。 方利益点所涉及的众多若平台规则不完善则会在拼车过程中引起些纠纷比如对司机等待的时间限制和乘客迟到的惩罚等。




在平台的保障下乘客和司机也免不了会因为线路、时间和费用计算等问题产生矛盾。 保证此次拼车服务的体验需要协调好方之间的矛盾点使得方的利益点得到均衡。 如何解决拼友严重迟到的问题？ 为了解决迟到这个问题滴滴其实也推出了青菜拼车当中规定承诺最晚到达时间每超时分钟立减元。

来源：滴滴 而且也推出了超时等待费但需要拼车迟到 美国电话号码列表 乘客向司机发起超时等待服务的邀请在免费等待时间后再多加分钟并且补贴元。


但这些举措似乎没有起到很强的约束感。拼车的初衷是为了大家共享出行节省成本更加方便快捷但有的人拼车总是迟到很久导致其余的人等待的时间延长。

为了避免这种情况从产品运营角度可以如何解决以便减少类似的情况发生？ . 用户画像机制 增加用户画像每个人可以清晰看到自己的每次拼车的守时延迟记录以分值等方式进行评分类似于王者荣耀机制 级等可根据每次守时等情况进行加分、减分并且外显于司机端。