避免短信营销活动中的常见陷阱

[alamin45]

品牌提及：直接提及您的品牌名称、产品或活动
标签使用：与您的公司相关的品牌标签
参与度指标：点赞、评论、分享和总体互动率
对话量：讨论与你的行业相关的主题的帖子总数
Brandwatch和 CisionOne 是出色的社交媒体跟 脸书数据 踪工具，因为它们都提供全面的社交聆听和分析功能。

以下是衡量社交媒体 SOV 的分步过程：

确定您的主要竞争对手和相关行业主题
设置品牌提及、主题标签和行业关键词的监控
收集所有主要社交媒体平台上的提及数据
计算你的品牌被提及的总次数
除以您的类别中的提及总数（您的品牌 + 所有竞争对手）
乘以 100 得到百分比
例如，如果您的品牌在一个月内收到 2,500 次提及，并且整个行业对话包含所有品牌的 10,000 次提及，那么您的社交媒体话语权份额将为 25%。

许多社交聆听工具还提供情绪分析，让您可以衡量对话量以及对话是积极的、消极的还是中性的。这一定性维度为您的话语权指标增加了关键背景。