一个联系人可以有多个标签

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a) 列表允许您在一般层面上构建您的联系人，例如潜在客户、销售线索和客户。当然，您可以创建更多列表（例如，按服务或按潜在客户的销售准备情况），但列表越多，管理整个事情就越复杂。该列表大致告诉您联系人在销售漏斗中的位置。

b) 标签说明联系人在网站上的活动：他们做了什么以及他们对什么感兴趣。例如，如果某个联系人在我们的网站上阅读了 3 篇有关 Google Ads 的博客并下载了一本 Google 在线杂志，我们就可以给这样的联系人添加“对 Google Ads 感兴趣”标签。这在 ActiveCampaign 中使用自动化技术完全自动完成。

标签可用于向人们发送与他们的兴趣相关的内容：他们最终可能会自动向他们发送我们最受欢迎的 Google Ads 博客、Google Ads 参考资料。我们还可以用 Google Ads 主题为他制作一份简报标题。

并且可以（并且应该）将它们设置为自动消失，例如基于时间或行为。否则，您将迷失在标签丛林中，并且标签将不再有用，因为每个联系人都有所有可能的标签。

c) 自定义字段与标签的不同之处在于，它们允许您创建高度 电话号码库 个性化的电子邮件，例如为您的联系人。自定义字段可以是您向联系人询问并且他们已回复的任何内容。

例如：您的联系人想要下载您制作的指南。除了他们的联系信息之外，您还可以使用下载表格询问他们的行业，您可以使用该表格在 ActiveCampaign 中创建自己的自定义字段。那这有什么好处呢？好吧，之后，您可以用这样的标题为您的电子邮件命名：“如何为您的 %INDUSTRY% 公司创建成功的内容策略。”您的联系人看到的标题就是：“这就是您为 IT 和电信公司创建成功的内容策略的方式。”

因此，自定义字段可以是您想出的任何内容，从客户最喜欢的冰淇淋到公司的收入类别。