影响客户决策的工具

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subornaakter01
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影响客户决策的工具

Post by subornaakter01 »

客户购买产品或服务的过程分为几个阶段:从意识到问题开始,到比较和评估合适的选项结束。在每个阶段,您可以使用以下工具影响决策。

展示广告
媒体广告的优势在于它影响品牌的情感认知。放置图形和动画横幅旨在形成对公司的积极态度,向用户灌输必要的联想。为了使展示广告有效发挥作用,有必要根据兴趣、搜索行为重定向和相似受众设置详细的定位。只有这样,广告才会被目标受众看到。尽管客户现在可能还没有准备好进行购买,但第一次或第二次接触将影响未来 vk数据库 其他渠道的转化。

影响客户决策的工具

工具:媒体上下文横幅 (MCB)、Yandex.Display、实时出价 (RTB)。

优点:覆盖范围广,产生需求(向市场推出新产品),提高品牌认知度。

缺点:申请成本高,按展示次数付费。


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视频广告
允许您清楚地宣传您的产品或服务,展示所有积极的方面。适合追加销售(与 Google Merchant 产品广告结合使用)以及让客户返回网站进行转化。在广告网络中按兴趣、性别、年龄、黑名单和白名单使用所有定位选项。通过推出视频广告,您将确保扩大目标受众的覆盖范围。

工具:YouTube、Facebook + Instagram、VKontakte。

优点:可以让您尽可能详细地展示产品,更容易向市场推出新产品,覆盖面广,提高品牌认知度。

缺点:烦人,需要高网速才能观看。为了使视频广告有效,您必须投入大量资金。


有针对性的广告
通过定位,您可以在大量社交网络用户中找到客户。人们大约花费 35% 的时间在社交媒体上,他们可能会被促销优惠所吸引。您将需要学习如何通过创意出版物、文本和视觉材料将广告内容有效地实施到用户源中。

在决策的各个阶段与客户互动的示例

遵循简单的建议:在与您的业务类似的社区中广播广告,根据性别和年龄特征、订阅和爱好设置详细的定位。为此,请依赖潜在客户档案中的数据。

工具:Facebook + Instagram、VKontakte、Odnoklassniki。

优点:高度针对性的定位(性别、年龄、地点等),广告也会向竞争对手的受众展示,快速测试任何想法,庞大的(数百万社交网络用户!)“现场”受众。

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缺点:客户“冷淡”、受众“倦怠”(创意必须至少每 10 天更新一次)、内容审核规则并不总是符合逻辑,导致广告被拒绝。


专题广告
这种方法将吸引目标受众的注意力,提高品牌知名度,并成功创造对商品或服务的需求。

我们强烈建议您在客户感兴趣的互联网网站上设置分类广告的显示。此外,请务必使用所有可用的功能,设置精确的定位(关键词、消费者偏好、展示位置)。

工具:Google Ads、Yandex.Direct。

优点:快速调整、设置功能广泛。

缺点:烦人,设置相当复杂。


原生广告
“自然”广告被放置在相关文章中,并根据文本分析算法进行选择。此类内容不被视为广告,因此不会引起人们的负面情绪。原生广告可以提高客户忠诚度和对品牌或特定产品的认知度,同时在转化过程中发挥重要作用。这些出版物的表现是使用 Google Analytics 中的多渠道渠道进行跟踪的。

原生广告可以通过以下形式实现:

品牌图像、徽标、文本、号召性用语按钮:“购买”、“转到网站”;

无品牌图片、标题、公告文本、号召性用语按钮:“阅读更多”、“了解更多”;

视频(不超过两分钟)、徽标、文字、号召性用语按钮:“网站上的详细信息”、“了解更多”。

优点:有机,提高用户忠诚度,不受横幅盲目性的影响。

缺点:成本高、无标准、道德方面。


付费搜索流量
有特定问题并对您的产品感兴趣的人会在搜索引擎上看到广告。为此,您需要配置准确的位置和时间目标。还需要考虑消费者的人口统计数据和兴趣。根据您的结果,仔细选择关键字以持续优化您的广告活动。

优点:“热门”客户随时可以转换、即时修改、设置功能广泛。

缺点:选题竞争较多,不适合狭窄的品类,设置困难。


价格聚合商
Yandex.Market、Google Shopping、price.ru、aport.ru、regmarkets.ru、sravni.com 和其他价格聚合器意味着高转化率(客户准确地看到他们需要的东西)、每条线索的低成本、广泛的覆盖范围和快速的结果。将您的产品输入合适主题的价格聚合器,并吸引最专注于搜索和购买商品的受众。

优点:“热门”客户、高转化率、强大的产品过滤功能。

缺点:您需要准确的提要(有关产品的信息),您需要定期监控产品的相关性以避免阻塞。
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