了解非营利概况
非营利组织在运营过程中面临着独特的挑战和机遇。有限的预算、对有影响力的故事讲述的需求以及多样化的利益相关者群体，使得营销必须采取战略性和有针对性的策略。ABM 提供了一种解决方案，它允许非营利组织精准地定位关键客户（捐赠者、合作伙伴和志愿者）。
1. 定义你的目标账户
成功的 ABM 策略的基础是确定正确的目标账户。对于非营利组织来说，这意味着关注高潜力的捐赠者、企业合作伙伴和有影响力的志愿者。使用数据分析根据过去的捐款、参与度和未来支持的潜力来细分受众。
定义目标帐户的步骤：
分析历史数据：查看过去的捐赠模式、比利时 WhatsApp 购物数据 志愿者参与和合作历史。
细分您的受众：将账户分为主要捐赠者、经常性捐赠者、潜在企业合作伙伴和活跃志愿者等类别。
优先考虑高价值账户：专注于最有可能获得长期支持和参与的账户。
2.个性化信息和内容
个性化是 ABM 成功的关键。精心制作符合每个目标账户兴趣和动机的定制信息和内容。对于非营利组织来说，这可能意味着突出与捐赠者的兴趣或公司 CSR 目标相符的特定计划或举措。
个性化策略：
定制电子邮件：发送个性化电子邮件，解决收件人之前的互动并表达对他们支持的感谢。
自定义登陆页面：创建反映每个目标帐户的兴趣和价值的登陆页面，其中包含相关的成功案例和影响报告。
个性化外展：使用收件人的姓名并参考他们过去的贡献或参与交流。
3. 利用多渠道营销活动
通过多种渠道吸引目标客户，提高知名度和影响力。利用电子邮件、社交媒体、直邮和活动来制定一个有凝聚力和全面的参与策略。
多渠道策略：
电子邮件活动：制定分段电子邮件活动，提供个性化的内容和更新。
社交媒体：使用 LinkedIn、Facebook 和 Twitter 等平台分享目标内容并直接与关键客户互动。
直邮：向主要捐助者和合作伙伴发送个性化信件、影响报告或感谢信。
活动和网络研讨会：举办根据您的高价值帐户的兴趣而定制的独家活动或网络研讨会。
4. 协调销售和营销工作
为了使 ABM 有效，营销和开发（或销售）团队之间的协调至关重要。确保两个团队协同工作，以确定目标客户、制定策略并执行活动。
对齐最佳实践：
定期会议：营销和开发团队定期举行会议，讨论目标、策略和进展。
共同目标：建立共同的目标和 KPI，以确保两个团队朝着相同的结果而努力。
协作规划：让两个团队参与 ABM 活动的规划和执行，以利用集体的见解和专业知识。
5. 实施高级分析
利用高级分析来衡量 ABM 工作的成功并优化您的策略。跟踪参与度、转化率和投资回报率等关键指标，以了解哪些措施有效以及哪些方面需要改进。
分析工具和技术：
参与度跟踪：使用 CRM 系统和营销自动化工具跟踪跨渠道的互动和参与度。
转化分析：分析目标活动的转化率以评估您的策略的有效性。
ROI 衡量：通过比较活动成本与捐赠、合作伙伴关系和志愿者贡献产生的价值来计算 ABM 工作的投资回报率。
6.建立长期关系
ABM 不仅仅关乎短期收益，还关乎与目标客户建立长期关系。通过持续参与、个性化体验和持续沟通，专注于培养这些关系。
关系建立策略：
定期更新：让您的关键客户了解您组织的进展、成功以及即将采取的举措。
个性化感谢：通过个性化的感谢信息、新闻通讯中的认可和活动中的特别提及来表达对他们的支持的感谢。
参与机会：为重要客户提供与您的组织互动的独家机会，例如 VIP 参观、幕后访问或特别活动。
结论
通过实施这些顶级 ABM 策略，非营利组织可以显著提高其营销投资回报率。专注于个性化参与、多渠道活动和长期关系建立可确保有效定位和培养高价值账户。采用 ABM 来改变您的营销工作并为您的非营利组织带来更大的影响。
