对于现代技术而言,问题不在于你能衡量什么,而在于你能从衡量中得到什么。遵循正确的指标将帮助你作为销售主管评估团队的表现并引导他们朝着正确的方向发展。衡量错误或额外的指标只会浪费宝贵的时间,让你无法专注于重要的事情。
在最近的一次网络研讨会上,Vainu 瑞典国家经理Emil Westrin和Sparta 创始人James Pember就如何衡量正确的销售活动这一主题发表了演讲。在这篇博文中,我们列出了本次会 马来西亚电话号码资料 议的主要内容,并为您提供了具体的提示,告诉您如何找出您的组织应该关注哪些指标。您可以在此处观看完整的网络研讨会。
销售指标是什么?
首先,销售指标,也称为关键绩效指标 (KPI),是一组用于评估个人销售人员和整个组织业绩的目标。
为什么销售指标很重要?
指标可帮助您根据事实和数据而不是直觉做出重要决策。它们为您的组织评估绩效以及特定行动和/或销售流程变化的结果创建了一个框架。指标应该是预测未来成功的关键。此外,指标有助于激励和补偿。
“指标是为了预测未来,预报和了解我们的发展方向。” Sparta 创始人 James Pember 说道。
应关注哪些指标?
在考虑如何提高销售数字时,没有一种解决方案可以解决所有问题。您应该关注哪些活动取决于您的产品和销售组织的结构。然而,有一个通用的销售公式适用于每个现代B2B 销售组织。
1. 通用销售公式
销售时刻数X命中率X平均合同价值=总销售额
2.
网站访客数量X演示请求或会议转化率X会议命中率X平均合同或订单价值=总销售额
3. 外拨
电话/电子邮件数量X会议转化率X会议命中率X平均合同或订单价值=总销售额
只有当您的团队每天采取的行动对公式中的一个或多个因素产生影响时,销售结果才能得到改善。例如,如果您认为寻求推荐是增加高质量会议数量的好方法,那么您就会对会议数量及其命中率产生积极影响。挑战在于找出哪些活动可以帮助您的团队提高上述指标。
“我认为指标的问题在于,有时我们过于关注指标和 KPI,而忘记真正衡量人们需要一整天做什么才能取得成功。” Sparta 创始人 James Pember 说道。
首先关注行动
问问自己:“我表现最好的销售人员做了什么,而表现一般的销售人员没有做?”这个问题的答案就是你应该关注、衡量和奖励什么。