我们的 GDPR 和 CRM 系列文章的第 1 部分(什么是 GDPR 以及它如何影响 CRM?)解释了 GDPR 的基础知识——从制定该法律的原因到它如何创建与欧洲公民数据合法交互的新模型。请参阅该帖子以了解 GDPR 及其授权的概述。在本节中,我们将研究 Vtiger 即将发生的变化将如何帮助您保持合规性,这是其他 CRM 解决方案所无法比拟的。
管理同意的挑战
新法规中最难遵守的部分之一是每次使用个人数据时都 馬來西亞手機號 要获得经过验证的同意。这尤其具有挑战性,原因如下:
管理同意可能是一个巨大的、耗时的障碍。
您将必须处理无数的联系人,每个联系人与您的关系都处于不同阶段,因此需要为了不同的目的达成一致。您可以要求新客户同意与您的合作伙伴共享他们的信息,并要求新客户同意存储他们的信用卡号。每次你都必须征求他们的同意,等待他们的回应,记录他们的回应,然后采取行动。这些都需要花费时间,并且每个月要扩展到多个潜在客户和客户,这可能会造成巨大的时间拖累。
一旦提供同意,必须易于撤销
GDPR 要求您使人们能够像给予同意一样轻松地撤销同意。这增加了管理同意所需的时间。
你不能让任何同意被忽视。
等待太长时间才采取行动可能会消除获得同意的效用。与合作伙伴分享主要数据时尤其如此,合作伙伴必须趁热打铁。此外,从法律上来说,您一定不能让您的联系人的选择被忽视。如果联系人撤销了您使用其数据的同意,但您事后由于未通知他们而意外地与合作伙伴共享了该数据,则您违反了 GDPR。
GDPR 和 CRM(第 2 部分):GDPR 和 Vtiger 的隐私工具 - 将 Zen 大规模引入同意管理
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