帮助“5 个为什么”的工具

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使用“5 个为什么”法解决问题与产生想法和创造性解决方案的工具相结合也很有效。

头脑风暴
头脑风暴可以帮助团队找到问题的根本原因，进而找到解决方案。这种方法欢迎并讨论参与者的任何想法，但不会提出批评。后来，最被证实和可行的想法被保留了下来。

石川图或鱼骨图
在复杂的情况下，可能存在多个原因，此时石川图或鱼骨图将有助于清晰地建立因果关系链。这种方法也被认为是培养批判性思维的一种技术。

鱼头是问题，鱼骨是影响问题的因素，而在鱼骨之下，还有更具体的原因影响着这些因素。


六顶帽子
六顶思考帽方法是一种寻找解决方案的方法。团队分为六组，并试戴六顶帽子。参与者根据自己所戴的帽子回答问题：

蓝色——战略思维；
白色——分析性思维；
绿色——创造性思维；
红色——情感直觉思维；
黄色——乐观思考；
黑色——批判性思维。
结果
五个为什么问题分析方法是日本丰田汽车公司开发的精益制造系统的一部分。

该方法的名称基于其本质 - 它通过连续五次询问“为什么？”来寻 线数据 找问题的根本原因。五个问题是一个平均数，主要目的是得到解决问题的答案。

该方法可以有效解决与系统故障相关的问题：生产、管理、销售、供应等。任务是找出原因以纠正错误，而不是寻找可以责怪的人。

要找到问题的根本原因，你不需要接受特殊的培训，你只需要客观并专注于过程。

每个企业家都至少遇到过一次阻碍公司发展的问题。这是因为商业不是存在于真空中，而是存在于异构且不可预测的环境中，每天都会出现新的挑战，并迫使我们寻找解决方法。

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反过来，即使一个业务问题也会明显减慢其工作速度并降低财务绩效。这就是为什么能够快速有效地解决出现的任何困难如此重要。在本文中，我们将探讨每个企业可能面临的几个当前常见的问题，并考虑解决这些问题的不同方法。