客户获取成本
Posted: Sat Mar 22, 2025 3:43 am
终身价值的四个关键杠杆
影响 LTV 的因素有四个：客户获取成本 (CAC)、每位客户平均收入 (ARPC)、销售成本 (COGS) 和客户流失率。在本书中，我们将它们称为杠杆，因为您可以调整它们来提高 LTV，但通常调整其中一个因素就会影响其他因素。
诀窍并不一定要让每个都处于理想状态，而是找到适合您业务的平衡点，然后从那里进行优化。
我们将详细讨论每个因素以及它们如何 荷兰 WhatsApp 数据 相互影响，但首先，这里有一个概述。
CAC = 营销支出/新订阅者（在一定时间段内）
这是吸引新客户从您的商店购买商品所需的成本。理想情况下，您希望这个数字很低，因为这意味着您花费的每一美元营销费用都会吸引更多的客户。
CAC 传统上被认为是营销支出除以您在特定时间段内获得的客户数量。例如，如果您在一季度花费 25,000 美元来获得 2,000 名新客户，那么您的 CAC 将是 12.50 美元。
每位客户平均收入 (ARPC)
ARPC = 总收入/订户数量（在一定时间段内）
这是平均每位客户在特定时间段内花费的金额。理想情况下，您希望该数字较高 （显然要高于您的 CAC），因为这意味着您可以从每位客户那里获得更多收入 — 这通常意味着您有更大的盈利潜力。
这与 LTV 不同，因为它没有考虑赚取 LTV 所需的费用，而这些费用基本上会从收入中扣除。
影响 LTV 的因素有四个：客户获取成本 (CAC)、每位客户平均收入 (ARPC)、销售成本 (COGS) 和客户流失率。在本书中，我们将它们称为杠杆，因为您可以调整它们来提高 LTV，但通常调整其中一个因素就会影响其他因素。
诀窍并不一定要让每个都处于理想状态，而是找到适合您业务的平衡点，然后从那里进行优化。
我们将详细讨论每个因素以及它们如何 荷兰 WhatsApp 数据 相互影响，但首先，这里有一个概述。
CAC = 营销支出/新订阅者（在一定时间段内）
这是吸引新客户从您的商店购买商品所需的成本。理想情况下，您希望这个数字很低，因为这意味着您花费的每一美元营销费用都会吸引更多的客户。
CAC 传统上被认为是营销支出除以您在特定时间段内获得的客户数量。例如，如果您在一季度花费 25,000 美元来获得 2,000 名新客户，那么您的 CAC 将是 12.50 美元。
每位客户平均收入 (ARPC)
ARPC = 总收入/订户数量（在一定时间段内）
这是平均每位客户在特定时间段内花费的金额。理想情况下，您希望该数字较高 （显然要高于您的 CAC），因为这意味着您可以从每位客户那里获得更多收入 — 这通常意味着您有更大的盈利潜力。
这与 LTV 不同，因为它没有考虑赚取 LTV 所需的费用，而这些费用基本上会从收入中扣除。