此前,Mindbox员工自己编写并发布案例,并因此获得奖金。对于我们来说,维持这种状态很重要,但需要有一名内容经理来帮助完善员工案例,同时发布我们自己的出版物。也就是说,我们的任务是补充现有流程,而不是为了建立新流程而破坏现有流程。事情是这样的。
新内容发布流程
我们把出版物的发布分为几个阶段。每个部门都有专门的人负责完成一项特定的任务:例如撰写案例草稿或与客户协调一篇文章。在该任务完成之前,出版不会进入下一阶段,负责人也不会变更。
这个系统提供了秩序:出版物不会凭空消失或被卡住,因为总有人对其负责。
我们将素材发布的整个流程体现在Trello板上。当帖子从一个阶段移动到另一个阶段时,负责人将卡片移至下一列。这样每个人都能看到发生了什么。
Trello 中的 Mindbox 编辑流程。 海外亚洲数据 文章卡根据其状态跨列移动。每篇文章都要经历所有阶段:从构思到发表
新流程考虑到了 Mindbox 的“青色”企业文化。在实施阶段,它需要负责实施的人员的控制,但随后它将变得完全自主 - 负责人将自己移动卡片并查看何时将任务转移给他们。同时,经理将全面了解内容营销的进展情况。
不同类型出版物的模板
为了使任何 Mindbox 员工都能自行撰写出版物,我们对所有文档进行了模板化:Trello 中的卡片、案例、文章和文摘。模板并不是一个严格的指南,而是一个关于什么是必需的和什么是可选的提示。例如,员工必须指出材料的目标受众和有用的操作(文章的目的),但同时选择显示哪些数字:模板仅建议指出它们会很好。