潜在客户、潜在客户和购买信号

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rumana999
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潜在客户、潜在客户和购买信号

Post by rumana999 »

潜在客户、销售线索和购买信号这些术语对于B2B 销售专业人员来说都很熟悉,但它们之间的区别可能不太明显。部分原因是不同的 CRM 和营销自动化提供商以不同的方式使用这些术语。这就是为什么我们认为澄清潜在客户、销售线索和购买信号以及它们在销售过程中的作用似乎是合适的。

我们的定义与HubSpot等公司使用的框 肯尼亚电话号码资源 架非常接近,有助于统一销售团队内的对话,并进一步增强销售和营销的协调性或营销。请务必在销售手册中澄清销售术语!

什么是潜在客户?
潜在客户是符合理想客户档案定义的潜在客户(联系人或组织)。销售人员通常使用销售情报平台(包含公开和公共公司数据的数据库)来寻找潜在客户。

什么是销售线索?
潜在客户是与您的产品互动的联系人,因此可能对您的产品、服务或您制作的内容表现出一些兴趣。潜在客户通常是在营销自动化系统的帮助下生成的。与潜在客户不同,活跃且“热门”的潜在客户可能在与您的理想客户资料不符的组织中工作,这意味着他们不会从您的产品中受益。

什么是购买信号?
购买信号是组织中发生的事件,它要么 a) 使公司符合您的理想客户资料,要么 b) 为您提供了与已经符合您理想客户资料定义的公司接洽的充分理由和角度。为了识别这些购买信号,销售人员正在使用 Vainu 等销售情报解决方案,或积极关注不同的媒体。

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潜在客户、销售线索和购买信号在销售过程中如何发挥作用?
这些术语的作用在很大程度上取决于组织对入站和/或出站的投资。一家完全依赖入站的公司通常将潜在客户作为其销售流程的起点,并在渠道中培育潜在客户。在一家完全依赖出站或入站和出站相结合(俗称智能出站)的公司工作的销售人员通常会跟踪一大群潜在客户,同时积极寻找更多潜在客户。每当出现购买信号时,这些销售人员都可以快速做出反应,并提供与潜在客户刚刚出现的需求相关的解决方案。

从最差到最好,这些术语的排序顺序为潜在客户、潜在顾客、购买信号。潜在客户通常对购买不感兴趣,更不用说在可能对您的产品感兴趣的公司工作了。另一方面,潜在客户在纸面上可能看起来像一个完美的客户,但时机可能不合适。然而,来自潜在客户的购买信号如果符合您理想客户资料的定义,那么它就是无价之宝,它让销售人员有机会将自己展示为可以立即解决买家问题的英雄。
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