1992 年电影《拜金一族》中流行的 牙买加电话号码资源 短语“永远成交”在当今精明买家的世界中已不复存在。2019 年，销售人员必须遵循完全不同的口号：永远提供帮助。
在总是提供帮助的时代，销售人员需要一种新型的销售脚本，并彻底改变使用它们的方式。
当您仅在有数据支持的理由时才与公司联系，并根据潜在客户的当前情况和需求量身定制您的报价时，您将显著提高通话命中率。在 Vainu，我们的销售人员平均每 100 次通话预约 8.5 次会面。通常每三次通话就会有一次得到接听，这意味着 Vainu 的销售人员从实际对话到预约会面的命中率略高于 25%。
什么是销售脚本？
销售脚本是引导您与潜在客户进行讨论的指南针。销售脚本应作为一张地图，帮助您到达销售或预约的预期目的地，并为您准备要说和要问的问题和台词。
销售脚本不应该也不应该像机器人独白一样使用。如果你在给所有潜在客户打电话时都直接读着同一份脚本，本质上是在推销你的产品——那就停下来吧。
在我们了解如何在 2019 年撰写成功的电话销售脚本之前，让我们先了解一下三种关键策略，它们可帮助您最大限度地发挥销售脚本的影响力。（如果您很着急，请跳至脚本。）
3 种策略可最大程度地发挥电话营销脚本的影响力
1. 精心挑选你要联系的公司
有效地进行电话营销的第一步就是永远不要进行电话营销。
向无法或不愿购买的人销售产品会严重消耗您的销售效率、预算和团队。明确的理想客户资料可帮助您锁定真正想要了解您产品的潜在顾客。
确定一家公司是否可能成功销售您的产品所需的所有信息都已存在 — 关键在于在需要时找到它。使用销售情报工具将帮助您找到有关潜在客户的所有相关信息。
当您与主动认定为合适的公司建立联系时，尽管他们尚未对您的产品或服务表现出兴趣，但您实际上已经不再是主动联系了。这项额外的工作将带来回报，因为您会看到销售流程中每一步的命中率都在上升。
2. 在联系潜在客户之前先进行调查
你为本月的配额而感到压力，你的经理在催你，你的狗吃了你的……在寻找潜在客户时，没有事先研究你联系的每家公司，这没有任何真实或虚假的借口。如果你不知道潜在客户的痛点和需求，你就无法创造价值。
如果您已遵循上述步骤，您应该知道该公司存在一个问题，而您的提议可以帮助解决该问题。
您至少应该知道：
公司的基本企业统计数据。例如，公司营业年限、员工人数、公司所在地以及公司的价值主张。
这些特征表明公司将从您的产品或服务中获得重大价值。如果您销售的软件与 Salesforce 无缝集成，您应该知道您的潜在客户是否正在使用 Salesforce。
近期购买信号。此外，您认为不是明确购买信号的近期重大事件也值得您了解。即使只是简短地提到您知道公司正在发生的事情，您也会显得更值得信赖。
您要联系的人的头衔。
