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种客户细分模型及其如何用于更智能的营销
作者：Kaitlyn Arford
最近更新时间：2025 年 2 月 4 日 | 潜在客户开发

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客户是您业务的命脉。您需要了解他们的痛点、愿望、需求和需要。

如今，您可以使用技术和客户调查来收集有关客户的信息。然后，解您的客户，这样您就可以尽最大努力为他们服务（同时提高收入、客户服务和投资回报率）。这个过程称为客户细分，您可以通过它了解客户群的每个部分。

我们将讨论九种客户细分模型以及如何使用它们来改善您的营销。

九种客户细分模型

什么是客户细分？
客户细分是根据相似特征对客户进 菲律賓電話號碼 行 分组的过程。想象一下策划一场婚宴：您将朋友的桌子、朋友的桌子和单独的餐桌放在一起。

不同的客户细分模型根据地理位置、行为、人口统计（年龄和性别）和价值观对客户进行分类。您可以根据您想要的任何标准来划分客户。

客户细分模型如何帮助您的业务
客户细分模型可让您深入了解客户。通过了解客户的年龄、性别、位置、价值观和行为，您将能够根据他们的需求量身定制产品。

改善客户服务
通过客户细分，您可以为客户提供更好的服务。当客户联系您的支持团队时，您的客户支持代理将获得从客户细分模型中收集的信息。他们将能够提供更顺畅、更快捷的客户服务。

这对您的业务来说是个好消息：90％的客户愿意在提供个性化客户服务的企业上花费更多。