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需要自动语音应答来接听来电并帮助呼叫者联系到合适的代理？托管 IVR 可以帮助您的企业更有效地管理来电，以便您的团队可以不间断地提供服务。详细了解此功能的工作原理以及获取位置！

交互式语音应答 (IVR) 系统通常作为商务电话服务或云电话套餐的一部分提供。因此，您将使用无代码 IVR 软件通过在线门户创建和管理呼叫流。

此云电话功能也称为云 IVR 或高级 IVR。

什么是托管 IVR？
托管 IVR是一种基于云的自动语音应答系统，可以应答并与呼叫者 亚美尼亚电子邮件数据 互动，以将他们路由到正确的部门或代理。

云电话服务提供商提供此功能，以便用户可以管理来电流并在不同代理、部门、位置和振铃组之间有效地分配来电。

托管 IVR 的示例：

接到来电后，自动语音应答会接听电话并与呼叫者互动。它会尝试通过提供一系列预设菜单选项来找出呼叫者来电的原因，例如“按 1 拨打 X，按 2 拨打 Y”。

然后，根据呼叫者的输入，托管 IVR 会自动将呼叫者路由到请求的目的地。所有这一切都无需操作员或接待员的帮助即可完成。