什么是企业对企业销售:定义、策略和趋势

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rumana999
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什么是企业对企业销售:定义、策略和趋势

Post by rumana999 »

这只是销售,不是吗?我相信在您提到自己从事B2B 销售工作后,您一定听过这个问题几次。这样的假设会让您大吃一惊,因为 B2B 销售(通常称为 B2B 销售)是一个艰难的领域,销售人员要面对要求严格的专业买家和过于热心的决策者。

是的,B2B 销售就是从一个企业实体 巴拿马电话号码库 向另一个企业实体进行的销售,因此需要有说服力的沟通和强大的谈判技巧。然而,掌握 B2B 销售不仅仅是销售。由于 B2B 模式的范围和规模复杂,销售人员必须彻底了解潜在客户的需求,这样他们才能扮演顾问的角色。

由于人们的购买方式已经改变,现在正是回顾企业对企业销售的不同之处以及技术如何改变这种销售方式的最佳时机。

什么是企业对企业销售?
企业对企业销售是指一家企业向另一家企业销售其产品或服务的销售模式。它不同于企业对消费者的销售。

B2B 销售的主要特点
企业对企业销售涉及的产品和服务成本通常远高于企业对消费者销售,并且通常需要经过漫长而复杂的销售周期才能完成。无论公司销售的是会计软件还是重型建筑设备,企业对企业销售都具有一套非常明确的特征。

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平均交易额较大- 通常,企业对企业的销售额可以达到数千美元,甚至数百万美元。数量越多、产品越昂贵,账单金额就越高,而且公司愿意为所需资源支付费用。
专业决策- 公司采购的产品和服务对其运营有着至关重要的影响,因此采购必须谨慎。大公司会聘用专业采购人员负责整个销售周期。B2B 买家都是专家,因此,B2B 销售专业人员也必须成为专家,才能应对争论和异议。
涉及更多利益相关者- B2B 销售很少只由一个人负责。相反,多个利益相关者会以某种身份参与该流程。其中一些人会产生影响,而其他人则拥有最终决定权并签署合同。对于销售代表来说,这意味着他们需要使用各种论据来吸引不同职位的人。
更长的销售周期- 完成企业对企业的销售通常是一个漫长的过程。由于涉及更多利益相关者,并且制定了严格的业务规则,典型的销售周期可能持续数月,其中包括多轮电话和会议。
客户数量较少- 由于销售周期长且复杂,B2B 客户的获取成本高于 B2C 销售。B2B销售的总体目标市场范围要窄得多,与 B2C 市场相比,B2B 市场对购买特定产品感兴趣的潜在客户数量较少。但好的一面是,B2B 客户的终身价值通常要高得多。
B2B 与 B2C
企业对企业和企业对消费者的销售被视为截然相反。向昏昏欲睡的通勤者销售拿铁咖啡是一回事,而向时尚咖啡馆销售浓缩咖啡机则是另一回事。目标不同,销售方式也不同。

两种交易模式的范围、复杂性、规模和成本各不相同。B2B 交易价格高、数量大,涉及各行各业,包括批发商、建筑公司、房地产和运输业。有人可能会说 B2B 是经济的支柱。另一方面,B2C 交易则更为明显,涉及所有人。
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