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据 Gartner 调查，14% 的组织熟悉 CRM 1中的 360 度功能。越来越多的企业被 CRM 中的 360 度客户视图所吸引，原因有很多。简单来说，它对历史客户数据进行深入分析，帮助组织达成更多交易并提供有效的客户服务。


如果您是一名商人，您不认为您的组织会从集中的客户数据系统中受益吗？客户是您业务的核心，但您真的知道他们如何与您的产品互动吗？所有这些问题的答案是安装一个提供统一客户数据的CRM 。




Vtiger 的 One View是支持您的销售、营销和客户支持相关活动的完美解决方案。它提供了全面的客户视图，以促进跨部门协作并强调改善客户体验。



从不同群体收集的最新数据使组织能够获得统一的客户数据。 One View 支持收集和可视化跨不同接触点的客户互动数据。企业可以根据发票、报价、问题、对话等深入了解客户。拥有这些数据访问权限的不同团队将能够更好地协作并迅速采取行动。


使用 Vtiger One View 的六大好处
Vtiger One View 有助于实现单一客户视图并提高团队内部和外部 我的电话号码 业务运营的效率。它使客户数据能够自由流动，并鼓励团队快速采取行动来提高业务生产力。


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统一客户视图
组织内的不同部门与客户建立关系以帮助提供出色的解决方案。例如，营销团队对客户有足够的了解，知道客户可能购买哪些类型的产品和服务。销售团队评估客户需求并预测哪些产品会卖得更好。支持团队清楚了解客户问题及其解决方法。




但这些信息分散在各个团队中。有多少团队为了同一个目标——增加销售额而相互共享这些数据？碎片化的数据造成了复杂性，团队将不得不花费更多的精力去搜索数据而不是满足客户需求。创建出色的预测分析
您的数据将使您能够创建有关您的团队和客户的可操作的见解。历史客户数据可以帮助您了解他们的购买方式，并让您了解他们将来如何与您的产品互动。 One View 可让您深入了解您所提供的活动、产品和服务中的客户行为。 One View 可帮助您进行预测性分析 - 制定清晰的策略来推动销售。