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意见，这不仅允许客户进行星级评定，还有助于提高客户满意度，这是一种增值。 观众可以填写通过手机发送的调查问卷，每填写一份调查问卷，客户就会获得更多的星级。

4 忠诚度计划：，哪些客户属于常客购买者群体，并反过来奖励他们一杯免费咖啡，目的是留住客户并增加销售。这提高了客户保留率和对品牌的满意度，包括由于作为附加值提供的奖励服务质量而获得更多推荐。 用户可能会继续购买饮料，目的是获得免费饮料，这种移动营销策略奏效了。

5 特别优惠 ：公司专注于提 阿尔及利亚商业指南 高客户参与度，通过提供特别奖金、生日礼物、折扣和免费饮料来提高使用率，这反过来会让客户更积极地继续使用应用程序并推荐新人以获得免费的东西，这反过来又实现了更高客户参与度的目标并创造了更多的收入。

结果 - 成绩单
无缝衔接的忠诚度计划促使用户购买同一品牌的饮料，以赚取免费饮料，最终收集有关客户群及其购买习惯的信息。

订购和支付应用程序的采用率显著提高，减少了排队流程和早高峰，从而 每月通过该程序进行的交易量达到约 600 万笔。

据估计，目前已有 1100 万人注册了星巴克移动应用程序，销售额增长了 22%。

观众可以填写通过电话发送的调查问卷，每填写一份调查问卷，客户就会获得更多的星星，这进一步增加了应用程序的使用率，从而带来了更多的销售。

通过使用移动策略奖励顾客，星巴克提高了顾客保留率、终身价值和忠诚度。

该应用程序还吸引观众参与明星调查。

调查显示，77% 的营销人员注意到移动营销的投资回报率为正，另有 20% 的营销人员计划在未来 12 个月内使用应用程序进行营销。