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根据Statista的调查，以下是人们在线购物的十大原因： 免费送货 – 53% 优惠券和折扣 – 41% 其他顾客的评论 – 35% 简单的退货政策 – 33% 快捷简单的网上结账 – 30% 快速送货 – 28% 忠诚积分 – 27% 社交媒体上的好评 – 22% 环保产品 – 21% 分期付款而不支付利息 – 20% 尽管有些原因可能与信任关系不大，但有些原因却有关系。 需要其他顾客的评论、政策是明显的信任因素，表明顾客希望确保他们达成最好的交易，而不会被欺骗。 事实上，公司的整体可信度与公司的整体印象非常相似。 您知道有多少可靠的公司生产低质量的产品或服务？毫无疑问，信任意味着质量，高质量带来信任。 通过 GIPHY 长话短说，最重要的建议就是创建一个独特的价值主张，至少在一个维度上胜过你的细分市场中的所有其他东西。 您的产品要么真正独特，要么更便宜，要么质量更高，要么能满足其他人没有针对的特定买家需求。 可怕的事实是，大多数企业并没有创造任何独特的东西，尽管他们声称如此。

这种方法不仅让他们失去了建立信任的基础，而且一旦客户意识到海里还有更多的鱼，而且味道也一样鲜美，他们也会面临客户保留的问题。 信任确实取决于行业的整体形象 没有人是从零开始的。作为一个人，你的 DNA 已经发展了数十亿年；作为一名销售人员、营销人员或企业主，你要面对数百万在你之前塑造了你所在行业形象的人的行为所带来的后果。 说到 英国电话号码 这里，信任在各个行业之间的分布非常不均衡，有些行业有积极的信任预期——这意味着更多的人倾向于信任这些行业的专业人士——而有些行业有消极的信任预期。 根据 Statista 的数据，不同人群之间的信任分布情况如下： 医生 – 54% 科学家 – 51% 教师 – 43% 普通人 – 27% 武装部队 – 22% 负面信任预期（信徒的百分比减去不信徒的百分比） 记者 – -10% 银行家 – -11% 广告高管——-22% 政府部长 – -39% 政客 – -52% 来源：Statista 正如您所见，企业本身可能看起来并不值得信赖，因此您可能无法在信任游戏中占据先机。

同时，超过90%的顾客信任家人和朋友的口碑推荐，同时也认为公司的网站和品牌赞助（如社交活动）相当可靠。 尽管如此，第二条建议是彻底研究真正影响行业信任的因素并避免泛泛而谈。 信任心理的很多方面可能会提供相反的数据并让你感到困惑。例如，传统上不受欢迎的银行家（记住，-11%）与客户在个人数据安全方面对银行业的高度信任程度并不相关。 来源：Statista 现在，让我们讨论一些可用于吸引和转化更多销售线索的具体技术和信任因素。 破解信任心理、提高销量的可靠技巧 1.社会认同 通过电话和线下建立信任并激发信任的最有力机制之一是社会认同，这是一种心理现象，有些人称之为偏见，即未来的客户倾向于相信现有客户而不是公司本身。 人类无法摆脱社会认同的纠缠，因为我们有根深蒂固的本能，在困难的情况下依靠集体的努力。 销售中的信任心理与人类大脑的发育和功能有很大关系，社会认同也不例外。