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已经进行数字化转型的 B2B 公司，在某些情况下甚至在内部后台流程或资源规划管理方面超越了 B2C 公司，成功地实现了结构现代化，并向潜在客户和客户展示了新的形象。

大多数情况下，数字化投资都用于成本优化和更高效的流程，而用于销售流程和客户体验创新的资金较少。但这却是最具体的增长前景所在。

事实上，根据麦肯锡的一项研究，数字化可以与潜在客户和现有客户建立更加牢 facebook 数据库 固的关系，因为它能够让公司在其行业中脱颖而出，从而显著拉开与竞争对手的距离。无论买家选择哪种渠道与公司取得联系，情况都是如此。

B2B 公司需要做什么才能具有竞争力？
首先，开始从数字化和以客户为中心的角度重新思考销售流程。例如，对于许多公司来说，公司网站仍然是一本小册子，已经从纸质形式变成了可在屏幕上查阅的形式，但要想发挥作用，它还必须走得更远。

您需要将自己置于您想要获得的理想客户的角度，从他们的疑问、关键问题、需求和挑战出发，为他们提供他们想要的答案。网站必须直观、易于浏览，并能将用户带到您希望他去的地方，但用户自己也能找到他所寻找的内容。

投资回报率最高的必要数字活动有哪些？
根据麦肯锡上述研究，首先，B2B公司的战略必须从数字化角度进行彻底重新思考。不仅营销和销售，管理层也应该了解其重要性并利用其动态以在这个市场中生存。

一旦确定了使命，活动必须侧重于：

创造一致的线上线下体验
数据分析可改善与潜在客户和客户的互动
数字化流程，只关注决策者
打造开放变革和创新的企业文化
总之，通过专注于适合行业及其目标受众的数字活动，B2B 公司拥有不可错过的机会来使其营销策略更有效、销售流程更高效。