如果你坐在那里

[tasnimsanika7]

SAAS 的角度来谈我喜欢这个。我认为这是一个非常好的战术例子。无论在什么情况下，作为客户，重复“我打过电话，我给航空公司打电话。我和他们聊天”确实很令人沮丧。我必须重复。就像你说的，我处于销售周期中，我得到了一切，然后我被交给履行部门，我必须重复我告诉销售人员的一切。以某种形式或方式弥补这一差距似乎必须停止这样做。趁你还在这儿，让我们深入讨论其他几个领域。流程。你是一个很注重流程的人。什么类型的流程，你如何将其纳入你的战略来创造这些令人难以置信的体验？

贾维斯·哈里斯 (11:37)

是的。因此，我将采取一种独特的方法，因为我将从 SAAS 的角度来谈论它，但我不认为 –

加布-拉森。

是的，完美。

贾维斯·哈里斯：(11:43)

但我认为这可能适合每一种体验。所以再说一次，，当你买东西的时 LINE 数据 候，你不想等很长时间才能看到你买它的好处。如果你说，“嘿，伙计，如果我买了一辆车，当我在虚线上签名时，我想上车，我想开它。我想要这种体验。”

加布-拉森。

去感受一下那个引擎人，我想感受一下它！

贾维斯·哈里斯：(12:05)

是的，立即。所以我认为每个客户都应该体验到的过程是快速实现价值和持续创造价值。但这到底意味着什么呢？所以我用几种不同的方式进行分解。当你有新客户时，你想推动第一个价值，第一个价值是 90 天内的价值。因此，你围绕我们希望在 90 天内推动价值这一事实构建流程，这意味着我们希望在 90 天内至少取得一次基线成功，这超出了系统运行的事实。这不是“我们购买它是为了弄清楚客户可以输入多少张票，我们想看看我们输入了多少张票，以及我们回答这些票的比例是多少。”所以我们不想说你的数据已经输入，系统已经上线。你可以开始使用它了。在前 90 天，我们希望能够向你展示你是如何做到这一点的，获得报告并能够衡量结果，这样你就可以改变业务流程，提高效率。因此，当我们考虑这一点时，如果我考虑操作化流程，那就是如何在 90 天的增量中推动价值？第一个价值是让人们尽早兴奋起来，然后，我如何让他们保持参与？每 90 天、每三个月我们都会做一些额外的事情。我们会做更多的事情。这实际上是说，你想做所有这些事情。让我们将它们分解为 90 天的时间段。一口大小、一口大小、一口大小的例子。

加布-拉森。

是的。这个词，价值实现时间。它非常重要。我们失去了远见。我认为我们有时会在公司中忽视它。就像，嗯，是的。看，如果是 SAAS，他们