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销人员在正确的时间打电话非

Posted: Mon Mar 17, 2025 5:51 am
by bitheerani42135
因此,电话营常重要。例如,早上(上午 8 点至 10 点)是给潜在客户打电话的最佳时间,因为这段时间他们比较空闲,这意味着他们更有可能听到有关产品/服务的信息。同样,晚上(晚上 7 点至 8 点)是接触潜在客户的最佳时间。

总而言之,要想通过电话营销取 rcs 数据韩国 得预期效果,时机起着至关重要的作用。

另请阅读:如何在英国找到一份出色的呼叫中心工作?

3. 通过创建 CLI
正如我们已经说过的,大多数人/潜在客户在工作时间不会接听来自未知号码的电话,因为他们可能正忙于处理一些重要的工作。但他们很有可能会回电询问为什么之前有人联系他们。这无疑是电话营销人员与潜在客户进行有意义的对话的机会,而这反过来可能会带来更好的销售转化率。

然而,由于电话营销人员要不断拨打电话,因此他们很有可能错过潜在客户的电话。在这种情况下,外拨呼叫中心可以做的一件事就是为电话营销人员创建单独的CLI(呼叫者线路 ID)。这样可以确保回电不会被忽视,从而可能带来更好的销售业绩。

4. 密切关注关键绩效指标
一般来说,组织利用外拨呼叫中心服务是为了快速实现业务目标。成熟的外拨呼叫中心熟悉这一事实,因此他们会跟踪多项指标,以便为客户提供无与伦比的服务。

为了确保电话营销成功,必须正确监控一些KPI (关键绩效指标)。这些 KPI 包括:

首次通话成交:显示电话销售代理一次性完成的销售数量。FCC 越高,销售增长越好。平均通话时长:显示电话推销员与潜在客户交谈的平均时间。转化率:反映成功销售的通话次数。占用率:它说明了电话推销员打电话所花费的总时间与他们在某些非生产性工作上浪费的时间。