讲故事是与受众建立联系的一种非常有效的方式。然而,要确保您的信息引起共鸣,您需要知道在何时何地以及如何传递它。这就是为什么在公关中使用品牌故事时,您必须利用适合您的受众的沟通渠道。
最终,如果您希望新客户发现您企业的解决方案(而不是必须投资付费营销才能接触到他们),您必须了解目标受众的在线行为。他们如何以及为何浏览互联网?他们消费什么类型的内容?他们经常使用哪些渠道?
例如,研究表明,大多数人(确切地说是超过 50 亿)每天都会使用社交媒体。但是,他们经常使用的社交网络因位置、年龄和兴趣而异。因此,虽然年轻消费者可能活跃于 Instagram、Reddit 和 Snapchat,但年长消费者更有可能花时间浏览 YouTube 或 Facebook。
考虑到这一点,在投资采用讲故事(或任何其他营销策略)的品牌战略时,要做好充分的准备,以便能够在潜在客户所在的地方与他们会面。
例如, Unita知道自己想要吸引一群热爱自己的爱好、想要开始副业的年轻受众,因此决定在 TikTok 上建立强大的影响力。在那里,该品牌分享了年轻企业家的秘诀和技巧。此外,它还使用幽默和讲故事的方式提醒受众社区在建立成功企业时的重要性。
来源:tiktok.com
通过共同的价值观与潜在客户建立联系
人们喜欢故事,因为它们引人入胜、激动人心且令人难忘。但最重要的是,人们喜欢叙事的最有力原因是它们向听众/读者/观众传达了相关信息。
现在,如果你研究消费者如何选择购买品牌,你会发现共同的价值观往往是支持企业的必要因素。
2022 年的一项民意调查发现,82% 的人希望品牌的价值观与自己的价值观一致。更令人印象深刻的是,到 2024 年, 80% 的人愿意为带有 ESG 声明的产品支付更多费用,这表明价值驱动的品牌在吸引和转化客户方面非常有效。
因此,如果您正在寻找将讲故事融入公关和品牌推广工作的想法,为什么不关注您的商业决策核心的价值观和动机呢?
像Patagonia这样的品牌通过这种叙事方式非 新加坡电话号码资料 常成功地吸引了消费者。这家公司经常讲述相关且鼓舞人心的故事,以将自己定位为时尚行业可持续性和透明度方面的领导者。而且,考虑到它首先旨在吸引具有环保意识的受众,像下面这样的帖子肯定会引起该品牌理想客户的共鸣,并激励这些人优先从 Patagonia 购买而不是其他服装品牌。
创造故事来吸引新观众
最后,在探索品牌战略中采用讲故事所能带来的可能性时,请记住,引人入胜的故事往往是吸引新粉丝的唯一途径。如果您不完全相信,请考虑通过讲故事打入竞争市场的企业所取得的巨大成功,从 Dollar Shave Club 到 F1。
例如,雷克瑟姆足球俱乐部的老板制作了一部纪录片,旨在记录一个十多年来一直运气不佳的足球俱乐部的复兴。然而,这部节目却具有变革的力量。来自世界各地的人们(其中大多数人以前从未看过足球)很快就成为了球迷。他们为俱乐部注入了新的活力和激情,不可避免地让它获得了晋级英格兰足球联赛所需的利润。
最后的想法
品牌故事是推动业务发展的最有效方法之一。然而,在探索如何运用这一品牌策略时,请记住,吸引受众的最有效方法是了解他们的需求,并表明你愿意竭尽全力帮助他们。
这样,您就不会只是一家拥有出色营销计划但执行力很差的企业。相反,您将成长为一家信守承诺的行业权威,通过可靠的解决方案而非空洞的承诺赢得新客户。