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然而，尽管社交媒体可以帮助提高投资回报率，但如果你没有正确监控它，它也会毁掉你的投资回报率。一个愤愤不平的客户的负面评论就足以让你陷入尴尬的境地。

社交追踪器有助于预防这种情况。

在本文中，我们将了解社交追踪器如何使监 控变得简单以及如何利用其各种优势。

一切都是自动化的
十年前，传统的社交媒体营销人员必须浏览社交媒体评论、斯洛文尼亚电话号码资源 账户资料和信息流，寻找相关的品牌提及和社会情绪。这是手动且低效的，而且很容易错过重要信息。




假设你是星巴克的社交媒体经理。想象一下，根据上面的图表，你每天要找到数以万计的提及。

社交追踪器消除了这个繁琐的过程，在几秒钟内抓取数百万个公共社交页面，追踪任何提及您品牌的讨论，分析每次提及的情绪，并帮助您在弹指之间做出明智的决定。

快速应对危机
社交媒体上什么事都有可能发生。例如，只需花上一杯咖啡的时间，一篇帖子就能获得数十万的浏览量。社交媒体用户的负面评论或评价也会以同样快的速度损害您的品牌。

以 Marques Brownlee对 Humane Pin 的评论为例。在短短两个月内，这篇YouTube帖子的观看次数已超过 700 万次，点赞数 23.3 万次，评论近 2 万条。不到一天的时间，这篇评论就成了 Humane AI 最可怕的噩梦，该公司在发布后仅实现了预期销售额的 10%。


虽然没有万无一失的方法可以确保客户和社交关注者在社交媒体上只对您的产品说好话，但您可以随时使用社交追踪器跟踪此类评论或负面评论。

Traffic Think Tank社区倡导者 Leigh McKenzie 表示：“一个小时的时间足以让负面评论或评价严重影响您的社交形象。所以，没有时间坐以待毙。您越早知道，就能越快地应对可能损害您在社交媒体上的品牌声誉的问题。”

轻松了解人们对您的品牌的看法
不管你在社交媒体上营销什么产品，它们都是有价值的，至少对于一家以销售为导向的公司来说是这样。但你的受众和公众对你的公司或社交形象的看法更为重要。

用户对我们的品牌和社交形象有何感受？
对于我们的产品或品牌有哪些常见的抱怨或赞扬？
用户如何比较我们的品牌与竞争对手的品牌？
有没有社交媒体影响者或倡导者谈论我们的品牌？
当用户向其他人推荐我们的品牌时他们会说什么？
社交追踪器提供收集这些数据的功能，并以易于理解的格式描绘受众情绪，让您确定自己所做的事情是对是错。

这些问题的总体回答可能是正面的、负面的，或者很少是中立的。正面的回答意味着你的受众对你所做的一切都感到满意。如果是负面的，则意味着人们对你的品牌整体或你处理社交形象的方式不满意。