公关分析：将数据转化为战略行动
Posted: Mon Dec 09, 2024 5:31 am
在本文中，我们将定义公关分析、指标和工具，以了解它们如何帮助您进行声誉管理。我们还将解释 Determ 如何简化媒体监控和社交聆听。
公关数据分析如何推动更好的业务成果
公关活动虽然费力又重要，但很容易被低估。例如，与转化为订单和收入等有形收益的销售和营销工作相比，公关策略可能不引人注意。或者，糟糕的公关决策可能很快升级为灾难。这就是为什么监控公关活动至关重要。
PR 分析属于商业智能 (BI) 的广义范畴。BI 涵盖简化业务流程所需的一系列实践和工具，而 PR 分析则围绕公共关系活动展开。
因此，通过引入 PR 分析，您还可以增强整体 BI 实施策略，从而为公司提供更高效的解决方案。以下是考虑这项投资的原因：
创建高度针对性的活动
如果您没有针对目标受众定制宣传信息，那么撰写精彩新闻稿的努力就会付诸东流。事实上，只有8% 的记者总是会回复宣传，而 49% 的受访者表示他们很少或从不回复，24% 的受访者表示他们只有一半的时间回复。
为什么会发生这种情况？原因是记者们被大量乏味的电子邮件轰炸。79% 的受访者表示，缺乏相关性是他们拒绝推销的主要原因。数据分析有助于避免这种情况。当你认真定义哪些媒体可以以最大的影响力报道你的新闻时，你可以简化记者的工作，并提高发布新闻稿的机会。
分析目标受众的行为
受众如何与你的内容互动？他们对你的社交媒体活动有何反应？
假设您想了解投资回报率最高的内容类型。使用分析工具来衡量各个渠道的数据。假设您发现观众更积极地与视频内容互动。现在，您可以调整策略以包含更多视频公关材料。
该软件还有助于创建受众角色。当您结合人口统计、企业统计和家庭数据、购买意向和其他详细信息时，您可以看到类似的模式，然后对这些人进行分类，以查看谁访问了您的网站、他们何时访问以及他们随后采取了哪些行动。
例如，Determ 可让您跟踪媒体报道，以证明您的公关工作的价值。您可以搜索所需的关键字（例如品牌名称），并根据情绪和日期范围筛选结果，以评估对话随时间的变化情况。
预算理由
如上所述，在分配预算时很容易忽视公关部门。这就是为什么 美国电话号码库 公关团队应该衡量他们的影响力，以证明他们值得大量投资，不亚于组织中的销售或营销专家。更重要的是，公关专业人士应该将他们的努力与社交媒体参与度、搜索引擎优化 (SEO)影响、流量和品牌情感等 KPI 联系起来。例如，你可以通过展示公关工作如何提高网站流量来证明公关的价值。
成功的关键公关指标
使用PR分析工具监控PR效果时到底应该注意什么？
媒体曝光（媒体报道、特定术语在一定时期内的受欢迎程度）；
社交媒体覆盖面（在这些网络上接触过该品牌信息的潜在社交媒体受众规模）；
情绪（是否以积极、中性还是消极的语气讨论品牌、产品或事件）；
声音份额（与竞争对手相比，您的品牌受到的关注程度）；
参与率（喜欢、分享和评论）。
PR分析工具还可以衡量以下KPI：
网站流量，发现其波动与特定公关活动之间的相关性；
潜在客户生成（通过公关活动获得的潜在客户数量，可用于准确衡量公关投资回报率）；
转化率（执行所需操作的网站访问者数量，例如注册电子邮件简报或进行购买）。
公关数据分析如何推动更好的业务成果
公关活动虽然费力又重要，但很容易被低估。例如，与转化为订单和收入等有形收益的销售和营销工作相比，公关策略可能不引人注意。或者，糟糕的公关决策可能很快升级为灾难。这就是为什么监控公关活动至关重要。
PR 分析属于商业智能 (BI) 的广义范畴。BI 涵盖简化业务流程所需的一系列实践和工具，而 PR 分析则围绕公共关系活动展开。
因此，通过引入 PR 分析，您还可以增强整体 BI 实施策略，从而为公司提供更高效的解决方案。以下是考虑这项投资的原因：
创建高度针对性的活动
如果您没有针对目标受众定制宣传信息，那么撰写精彩新闻稿的努力就会付诸东流。事实上，只有8% 的记者总是会回复宣传，而 49% 的受访者表示他们很少或从不回复，24% 的受访者表示他们只有一半的时间回复。
为什么会发生这种情况？原因是记者们被大量乏味的电子邮件轰炸。79% 的受访者表示，缺乏相关性是他们拒绝推销的主要原因。数据分析有助于避免这种情况。当你认真定义哪些媒体可以以最大的影响力报道你的新闻时，你可以简化记者的工作，并提高发布新闻稿的机会。
分析目标受众的行为
受众如何与你的内容互动？他们对你的社交媒体活动有何反应？
假设您想了解投资回报率最高的内容类型。使用分析工具来衡量各个渠道的数据。假设您发现观众更积极地与视频内容互动。现在，您可以调整策略以包含更多视频公关材料。
该软件还有助于创建受众角色。当您结合人口统计、企业统计和家庭数据、购买意向和其他详细信息时，您可以看到类似的模式，然后对这些人进行分类，以查看谁访问了您的网站、他们何时访问以及他们随后采取了哪些行动。
例如，Determ 可让您跟踪媒体报道，以证明您的公关工作的价值。您可以搜索所需的关键字（例如品牌名称），并根据情绪和日期范围筛选结果，以评估对话随时间的变化情况。
预算理由
如上所述，在分配预算时很容易忽视公关部门。这就是为什么 美国电话号码库 公关团队应该衡量他们的影响力，以证明他们值得大量投资，不亚于组织中的销售或营销专家。更重要的是，公关专业人士应该将他们的努力与社交媒体参与度、搜索引擎优化 (SEO)影响、流量和品牌情感等 KPI 联系起来。例如，你可以通过展示公关工作如何提高网站流量来证明公关的价值。
成功的关键公关指标
使用PR分析工具监控PR效果时到底应该注意什么？
媒体曝光（媒体报道、特定术语在一定时期内的受欢迎程度）；
社交媒体覆盖面（在这些网络上接触过该品牌信息的潜在社交媒体受众规模）；
情绪（是否以积极、中性还是消极的语气讨论品牌、产品或事件）；
声音份额（与竞争对手相比，您的品牌受到的关注程度）；
参与率（喜欢、分享和评论）。
PR分析工具还可以衡量以下KPI：
网站流量，发现其波动与特定公关活动之间的相关性；
潜在客户生成（通过公关活动获得的潜在客户数量，可用于准确衡量公关投资回报率）；
转化率（执行所需操作的网站访问者数量，例如注册电子邮件简报或进行购买）。