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如果您正在考虑将现场活动添加到您的营销工具箱中，请务必衡量您的努力的投资回报率。大多数营销人员使用注册人数、出席人数、与会者参与度、潜在客户数量、转化率和销售额等指标。

这些都是很好的指标，但您还应该关注品牌知名度或公关。要衡量这一点，您可以在直播活动期间实施社交聆听。

什么是社交聆听？
社交聆听涉及监控和分析与您的产品或品牌相关或相关的社交媒体内容。它有助于改善客户拓展、产品开发等。

社交媒体监控是跟踪和收集社交媒体平台数据的过程，以随时了解与您的品牌、行业或竞争对手相关的提及、关键词、主题和趋势。

社交聆听不仅仅是监控，它还可以分析您收集的数据，了解更广泛的背景和情绪。它可以帮助您识别趋势、收集见解并为战略决策提供信息。

为什么要对现场活动使用社交媒体监控和社交聆听？
在现场活动期间结合社交媒体监控和社交聆听，您可以收集即时反馈，实现实时互动。您可以跟踪提及、主题标签、关键字和其他相关数据，以了解您的与会者和观众如何看待和讨论活动。

这样，您就可以：

立即获得与会者的反馈，以发现哪些工作做得好以及需要调整的地方（例如，如果演讲者的演讲引起良好共鸣，积极的提及就会激增）。
使用实时反馈来快速采取行动，例如调整扬声器的音量或提供更多座位。
尽早发现负面反馈并立即做出回应，这可以防止小问题升级（例如，如果入口处排起了长队，快速更新解决方案可以减轻挫败感）。
根据受众的社交媒体资料和活动了解他们的人口统计和兴趣。
监控正面、负面和中性的关键词来实时衡量情绪。
利用洞察力来规划未来活动并改进观众参与策略。
跟踪参与度，例如喜欢、分享、评论和转发。
识别参与度高的帖子并通过分享和评论来扩大其影响力。
分析您收集的数据以了 乌干达电话号码库 解事件的影响和成功。
快速识别并回应与会者对您的品牌或活动的提及。
了解与会者最兴奋或最不满意的事情。
发现任何能引起观众共鸣的热门时刻或内容。
识别积极、中性和消极情绪的趋势。
确定与会者讨论的新兴趋势或主题。
以下是现场活动 AAA 贸易展期间与会者分享的社交媒体帖子示例。亚特兰大公寓协会可以通过关注 #AAATradeShow 标签来监控与该活动相关的提及和帖子。



现场活动期间的 #AAATradeShow 社交媒体帖子示例
图片来源
如何在现场活动期间监控社交媒体
从设定明确的目标到选择正确的工具，现场活动期间的社交媒体监控需要做很多工作。让我们来探索最佳策略。

了解你的目的
您希望通过活动实现什么目标？这可能是为了提高品牌知名度、增加潜在客户或推动更多销售。然后，您可以为活动制定更具体的目标。也许您希望达到一定数量的门票销售量。

也许您想创建一个社交媒体活动，让参加者在活动中发布自己的自拍照，并使用品牌标签来鼓励用户生成内容 (UGC)。

接下来，确定你的受众是谁。如果你是一个知名品牌，你可能已经研究过你的目标市场，并且知道他们的需求、动机和挑战。