他的客户正在流失。

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订阅商家的恐怖故事
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间：7 分钟
订阅商家的恐怖故事
警告：虽然以下故事令人恐惧，但它们都有美好的结局/驱魔

万圣节即将来临，这是一年中最恐怖的时刻。为了庆祝这个最恐怖的季节，我们想与订阅商家分享一些恐怖故事。

但亲爱的读者，不要害怕，这些可怕的故事都有美好的结局。我们将深入研究每一个故事，找出问题所在，并分享如何摆脱这些商人所处的严峻境况。

那么，鬼魂和食尸鬼们，让我们开始吧……

德古拉伯爵的流血订阅者
我们的第一个故事将我们带到特兰西瓦尼亚的一座朴素却雄伟的城堡，在那里，德古拉伯爵的血袋订购业务正面临着可怕的难题。



他的流失率非常高，客户购买一两次后就不再订阅。情况很严峻。

对于不熟悉该术语的人类或吸血鬼来说，流失率是订阅业务的一项关键指标，它 越南 Whatsapp 号码数据 计算出在一定时期内取消订阅（或“流失”）的客户的百分比。

幸运的是，对于我们这位长着獠牙的朋友来说，我们知道一些方法可以重振他的不死生意。这里的关键是德古拉必须发现他的客户为什么会退出他的订阅计划。一个好方法是联系最近流失的客户，或者在客户取消订阅时提供退出调查。

无论具体原因是什么，提高保留率通常可以归结为为您的订阅者提供尽可能多的订阅灵活性。

也许德古拉的吸血鬼顾客取消了订单，因为他们买了太多的血袋，这些血袋都堆积在冰箱里了。或者他们已经厌倦了几个月以来一直喝的 O 型阴性啤酒。

让客户自行管理订阅是减少客户流失的好方法。让他们有权自行轻松更换口味、跳过发货或暂停订阅。

另一个关键是让客户能够轻松无阻地管理他们的订阅。RechargeSMS 是一个很好的工具，它允许商家利用交易短信让订阅者直接从他们的消息应用程序通过短信管理他们的订阅。使用 RechargeSMS，客户可以回复短信并将产品换成不同口味、跳过订单、添加一次性产品甚至更改订单日期。

另一个重要的考虑因素是，您在购买后如何与订阅者互动？

如果您只是用空盒子向客户提供产品，那么您就会错过几个宝贵的接触点，而这些接触点无法为他们提供额外的相关信息，帮助他们享受您的产品并对您的品牌产生亲和力。

例如，如果德古拉的吸血鬼客户莱斯特没有意识到他应该将一盒盒美味的