一项研究表明,聊天机器人可以回答大约 80% 的常见问题。使用 WhatsApp Business API,物流公司可以提高使用聊天机器人回答常见问题的速度。这种全天候服务最大限度地减少了响应客户所需的时间,减少了客服人员的工作量,并帮助客户快速得到回应,从而获得更好的客户体验。
7. 通过端到端加密提高安全性
在快递服务中,人们通常交换组织信息,例如客户、他们的联 购买加拿大电话行销资料库 系方式和地址。 WhatsApp Business API 提供端到端通信加密。这对于确保只有消息的发送者和接收者可以阅读它非常有用,从而保护客户数据并建立信任。
快递服务领域 10 大最佳 WhatsApp 商业 API 用例
WhatsApp Business API 与 WhatsApp 的常规个人版本不同。使用 WhatsApp API 不存在消息限制,允许营销、自动回复和交互式响应。这主要与物流业务的官僚主义有关。以下是快递服务的 10 个最佳 WhatsApp Business API 用例。看一下!
1. 付款通知
毋庸置疑,如果您向客户发送即时确认或付款通知,它将提高您的品牌价值。通过 WhatsApp Business API,快递公司可以方便地通过 WhatsApp 通知客户付款情况以及付款提醒、付款确认甚至多付款通知等通知。
在这方面,WhatsApp 仍然是比短信更受欢迎的选择,因为有时支付信息无法通过短信发送,但它总是会通过 WhatsApp 实时传送。因此,我们发现,例如,物流公司可能会发现使用 WhatsApp 比使用其他消息应用程序更可取。
6. 使用聊天机器人来取得更好的结果
-
- Posts: 231
- Joined: Wed Dec 18, 2024 3:45 am