改善业务流程的 7 个步骤

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业务流程是指一系列相关任务，最终公司会向客户交付产品或服务。流程效率低下会导致客户不满意、员工不满，甚至可能导致交付期限延误。


解决低效流程的最好方法是改进它们。

高效的业务流程为何如此重要
高效的流程可减少工作量并简化产品或服务的交付。流程甚至可以包括相对简单的任务。例如，简单的财务流程（如如何向客户开具发票）就是一个流程。

如果企业无法改善和简化其流程，则可能会在市场 科特迪瓦 电话号码 上落后，并将客户输给竞争对手。改善流程可以很简单，例如制定完成复杂任务的方法，或将该任务分配给团队的其他成员。

改善业务流程的 7 个步骤
正如本讨论中所解释的那样，业务流程改进是一个渐进的过程。公司发生的变化不会在短期内立即产生任何影响。流程改进团队应该关注的是业务效率随着时间的推移而发生的潜在变化。

1. 流程定义
任何业务流程改进策略的第一步都是明确公司想要改进的流程。通常，致力于流程改进的团队会使用流程图或泳道图等图表。据Lucid Chart报道，泳道图不仅具有典型流程图的功能，还将职责分配给特定的个人或部门。