经过
史蒂夫·赫特
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客座文章:(几乎)每个人都错过了 BFCM 的机会
在本文中
第二步:建立情感资本
步骤3:强化忠诚行为并将其转化为习惯
这篇客座文章由Brands Are Alive创始人 Aleana Bargaoui 撰写。Aleana 是一位忠诚度和客户保留专家,热衷于帮助电子商务品牌将客户转变为忠诚的拥护者。
当其他人都在网上搜索“终极”黑色星期五网络星期一折扣策略时,我想请你考虑一下,自从为了抢购黑色星期五网络星期一的超值优惠而连夜排队、在黎明时分的人流中穿梭的日子以来,情况发生了 瑞典 Whatsapp 数据 多大的变化。
随着疫情过后电子商务活动的激增,原本拥挤的购物热潮被双方的深深困惑所取代——广告商比以往任何时候都更难以吸引和留住注意力,而消费者则在纷乱的信息中苦苦挣扎。
最近,LoyaltyLion 发表了题为《新的折扣策略》的研究,其中揭示了消费者对 2021 年黑色星期五网络星期一的真实感受。
58% 的受访者表示,黑色星期五网络星期一促销影响他们对品牌的信任度有所下降,而 59% 的人认为品牌在黑色星期五网络星期一期间更注重赢得新客户,而不是让现有客户感到特别。
这表明,确实有机会脱颖而出,创造持久的影响成为少数几个做事与众不同的品牌之一。本文将介绍如何在整个节日季及之后将现有购物者培养成忠诚客户。
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第一步:建立情感联系
这些问题将帮助您在吸引新客户的注意力时迈出正确的一步。
除了获取经济利润之外,您的企业存在的意义是什么?